“Todos somos Creadores”: Así fue el Social Media Week México 2024 Creators & Beyond (Día 1)

La décima edición del Social Media Week México organizado por SOULNET llegó a la CDMX para reunir a diversos expertos en publicidad y marketing digital.

El multiforo Siqueiros se convirtió en el punto de encuentro del Social Media Week México de este año, el evento contó con un grupo de líderes, representantes, y demás personalidades de marcas como TikTok, Vix, Bic, Oxxo, Rappi,TV Azteca, YouTube y Spotify, que se han ganado un puesto dentro de la industria de la publicidad o el marketing digital. Por supuesto haciendo alusión a su nombre el Social Media Week México no podía dejar fuera a influencers, embajadores de marcas o creadores de contenido, por lo que también les abrió un espacio dentro de la conversión.

Transformando el Social Media Week México 2024 en un espacio donde se discutieron temas relacionados con los creadores de contenido, interacción entre marcas y usuarios, nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, optimizaciones de plataformas, así como otra serie de temas para mantenerse a la tendencia del marketing y la publicidad digital.

Desde luego Primeroleads al ser una empresa que se mantiene siempre a la vanguardia de la información para ofrecerle a sus clientes las mejores soluciones, no pidió quedar fuera de tan importante evento, así que decidimos darnos cita y vamos a contarte todo lo que se conversó en las conferencias y foros.

El impacto de IA en el mercado de contenido, medios y entretenimiento

El primer foro corrió a cargo de Andrea Iorio, ex CEO de Tinder y uno de los conferencistas más reconocidos en temas de inteligencia artificial, transformación digital y client-centricity (identificar el cliente más valioso). Además de ser autor de diferentes libros y publicaciones sobre tecnología y cambios digitales.

Durante su conferencia Andrea señaló la importancia de aprovechar las nuevas tecnologías (como la AI) para hacer cambios en la industria y optimizar los procesos de trabajo, explicando su propio modelo de cinco puntos.

1. Interconectividad y defectos de red.
2. Real-Time.
3. Big data.
4. Exponencialidad.
5. Machine Learning.

Sumado a esto Iorio abordó el tema de la inteligencia artificial indicando que no es un fin sino un medio para la colaboración a fin de mejorar la experiencia de los usuarios que visiten los sitios web de los anunciantes con estrategias como hiperpersonalización o diseñar nuevos canales de comunicación (hiper) personalizados.

Quantum Marketing en Acción: Visiones y Estrategias de los líderes de Marca de BIC y MARS

La segunda participación del Social Media Week México 2024 fue un panel integrado por Juan Pablo Dubini de BIC, Ronan Massez de MARS y Paula Cutuli de SMW / Soulnet en el papel de moderadora.

El panel inició abordando los cinco paradigmas del marketing:

1. Marketing de Producto.
2. Marketing Emocional.
3. Marketing basado en Datos.
4. Marketing Digital y Social.
5. Marketing Cuántico.

Según lo dicho por Juan Pablo y Ronan en este momento la industria del marketing se encuentra en un salto cuántico donde se enfrenta a diferentes desafíos como la capacidad de atención de los usuarios, las personas que no quieren estar en contacto con la publicidad y el más complicado, saber qué está pasando del otro lado de la pantalla.

Pero para estas problemáticas la solución es invertir en hacer estrategias de publicidad multicanales y trabajar en la frecuencia en que son vistas (repetición), sin olvidar que las marcas deben colaborar con los usuarios para hacer comunidad creando un modelo de marketing más exitoso.

Audiense – The Power of Cultural Relevance

Como tercer ponente estuvo César Christoforidis, creador de estrategias de crecimiento para empresas líderes del sector, mercados emergentes y la venta de Socialbakers. Actualmente es Vicepresidente Ejecutivo de Crecimiento de Audiense, empresa especializada en plataformas de inteligencia de audiencias.

De acuerdo a lo dicho por Christoforidis el poder de las audiencias radica en entender que las personas son fluidas y en capas no fijas ni binarias, por lo tanto el principal desafío es segmentarlos de acuerdo a su origen (social y geográfico), contexto, edad, preferencias (lo que le gusta y lo que no) y educación.

Al entender la cultura de una audiencia, la forma en cómo ven el mundo y la manera en que interactúan frente a estímulos o imágenes es más fácil desarrollar una estrategia de marketing que logre conectar con las audiencias. 

Por lo que apoyarse de influencers o personas reconocidas por una comunidad suele tener mejor aceptación o impulso para las marcas.

PANEL TNKOTB 1: Como las plataformas logran cautivar a sus audiencias, sus estrategias de definición de contenido y personalización

Continuando con la programación del evento, llegaron Aaron Castellanos de Samsung, Andrea Rivera de Spotify, Carlos Andres Polo de tv Azteca y Gabriel Richaud de AIB para protagonizar el segundo panel del Social Media Week México.

El encuentro entre estos expertos representantes de distintas plataformas de contenido dejó varias conclusiones muy interesantes respecto a cómo cautivar a las audiencias basando sus estrategias de marketing en el análisis de las tendencias y el comportamiento de los usuarios.

Entendiendo que las plataformas de audio y video se han convertido en plataformas culturales que influyen a los usuarios según el momento y estímulo con el que interactúan con ellos. 

De este modo si entendemos que es lo que las personas quieren escuchar o ver y como quieren hacerlo  con base en las tendencias de mercado y el comportamiento será más fácil entender cómo personalizar tus anuncios para conectar con una comunidad.

Métricas estratégicas de influencers: Domina el arte de las conexiones que convierten

Sabrina Balhes, líder de Agencias de Nielsen LatAm fue la responsable de la quinta ponencia donde desbordó su conocimiento para orientar a los asistentes acerca del impacto que tiene los influencers en las estrategias de marketing digital actual.

Uno de los temas que se repitieron a lo largo del Social Media Week México 2024 fue el uso de influencers en las campañas de marketing y tal como lo comentó Sabrina Balhes, los influencers o creadores de contenido son importantes aliados para generar una conexión entre marcas y espectadores.

Los medios de comunicación están cambiando de forma constante, por lo que la mejor opción para la industria es hacer cosas de manera descentralizada aliándose con influencers para incluir una marca o producto dentro de una conversación de forma orgánica al no causar interrupciones.

Sin mencionar que de acuerdo con datos de Nielsen más del 50% de los usuarios recuerda la publicidad hecha por influencers y más de 71% confía en opiniones de los influencers respecto a una marca o producto, demostrando que las recomendaciones de los creadores de contenido tiene un mayor alcance.

PANEL TNKOTB 2: ¿Qué casos de Retail Media, Connected TV y Fast Channels podemos aprender?

La segunda parte del panel TNKOTB trajo nuevas personalidades como Eduardo Peniche de DISH, Juan Guillermo Restrepo de Oxxo, Santiago Cortés de Samsung, Ana Montero de Rappi y Gabriela Broca de Social Media Week México para continuar con la conversación.

Durante el panel se abordó el tema que dada la transformación del mundo publicitario es indispensable que las marcas se adapten a nuevas ofertas para conectar con las audiencias, sumando la tecnología, la data y el contenido para crear estrategias exitosas que permitan personalizar el contenido poniendo al futuro cliente en el centro.

Al entender el comportamiento del consumidor es más probable alcanzar al cliente mostrando los anuncios correctos en el instante correcto con el canal correcto. Pero no te olvides que los expertos aseguran que el éxito de una campaña radica en la calidad de los anuncios creados con base en la data y la personalización.

YouTube: Creadores + Fandom: una nueva era en la Creator Economy

Después de una breve receso el Social Media Week México continúo con la presencia de Karla Agis, líder en cultura y tendencias de YouTube y Valeria Cremonte, gestora de socios estratégicos para creadores de YouTube.

A lo largo de su participación tanto Karla como Valeria señalaron el rol que juega YouTube como una plataforma que conecta a creadores de contenido con comunicadores, haciendo énfasis en la importancia de contar con un fandom (comunidad de personas que interactúan entre ellos y con un tipo de contenido o creador) para impulsar la imagen de una marca o mejorar su credibilidad.

Además de hablar sobre los creadores de contenido y su relación con las marcas, durante este este panel también se abordaron las siguientes innovaciones en las que está trabajando YouTube.

• Dream Screen: Fondos personalizados para videos shorts de YouTube.
• Nuevas respuestas a Comentarios: Podrás responder comentarios con videos shorts.
• Pestaña de Comunidad: Los creadores podrán compartir contenido de forma directa con su comunidad.
• Moderación del Chat en vivo.
• Encuestas en vivo.

TIKTOK: El rol del líder frente a la integración de los negocios con AI

Continuando con el camino de las redes sociales, la siguiente conferencia referente a TikTok fue impartida por Efrain Mendicuti, Director general de TikTok For Business México y colaborador en el lanzamiento de Google y en la operación comercial de Twitter México.

Dadas las tendencias del comportamiento de las audiencias actuales TikTok llega para marcar una nueva era en los formatos digitales al introducir videos cortos en un formato vertical.

Tocando el tema de las tendencias, Efrain asegura que la inteligencia artificial no es un tema nuevo ya que esta tecnología lleva años desarrollándose, sin embargo actualmente se comenzó a adoptar como un medio para optimizar los procesos de trabajo permitiendo que la industria se adapte de forma más eficiente a la transformación digital.

Aprovechando el espacio Efrain Mendicuti comentó sobre la última innovación de TikTok, llamada “Shopping Week”, una especie de tienda virtual dentro de la plataforma de videos cortos que llegará al mercado en septiembre del 2024, aproximadamente.

Panel Creators & VANS – Powered by Roastfbrief

Dando paso a uno de los temas más sonados del día, el penúltimo foro le abrió espacio a Karla Mutaguch gerente de marca de Vans, Melissa Mejia, Marthy Bum ambas creadoras de contenido y a Fernando Herrera de Roastbrief como moderador.

De acuerdo con Karla estos son algunos consejos que debes seguir para que tu colaboración con algun creador de contenido tenga éxito:

1. Los números importan, pero es más importante que los creadores conecten de forma auténtica con los pilares de marca.
2. La segmentación juega un papel muy importante a la hora de elegir a los creadores de marca y establecer KPIs alcanzables.
3. Es importante la diversificación de perfiles de creadores.

Una estrategia bien definida con creadores de contenido brindara un crecimiento mutuo: Seguidores y Credibilidad. Dijo Karla al despedir su participación.

LinkedIn: Powerskill & Networking in LinkedIN (y en IRL)

Para concluir el primer día del Social Media Week Mexico Borja Castelar, ex director de LinkedIn e instructor oficial de LinkedIn LEARNING nos habló acerca de la importancia de las habilidades blandas o sociales en el mundo corporativo actual.

Borja cree firmemente que las empresas actuales se concentran en contratar personas cuyas habilidades blandas o sociales están mejor desarrolladas, por supuesto esto no significa que la práctica y la preparación académica no sean importantes, pero gracias a la tecnología y la AI es más sencillo que las personas adquieran conocimientos profesionales que habilidades sociales.

Finalmente Borja nos menciona la importancia de contar con una red donde puedas trabajar tu marca personal para crear relaciones útiles, por supuesto no hay una que cumpla mejor estas características de LinkedIn.

Por eso te dejamos una lista de pasos para mejorar tu perfil creada por el mismo Borja.

• Paso 1: Agrega una foto profesional.
• Paso 2: Escribe un título de lo que haces y tus objetivos, no simplemente tu cargo, hazte la pregunta, ¿Qué problema estoy solucionando?.
• Paso 3: Escribe un resumen (acerca de) atractivo, ¡es tu presentación!.
• Paso 4: Completa totalmente tu perfil.

•Experiencia

• Formación académica

•Certificados

•Habilidades

•Recomendaciones

• Paso 5: Busca conexiones
• Paso 6: Publica contenido de forma inteligente, haz un mínimo de 1-2 publicaciones por semana. Comparte algo que sea relevante para tu red, comparte tu punto de vista, siempre creando autenticidad y reciprocidad.

Después de 10 enriquecedoras conferencias llegamos al final del primer día del Social Media Week México, sigue pendiente del blog de Primeroleads para descubrir cuáles fueron los temas abordados en el día dos.