La empresa dueña de Facebook, Messenger, Instagram y Threads agregara nuevos chats operados por inteligencia artificial en las diferentes plataformas que integran su ecosistema.

Meta es una empresa con apenas 20 años en funcionamiento dueña de algunas de las principales redes sociales, sumando un total de más de 3 billones de usuarios en todo el mundo. Convirtiéndose así en uno de los espacios más importantes para colocar publicidad en sus diferentes plataformas y, tal como lo expuso Alberto Esparza, Jefe de agencias de Meta México, durante su presentación en el SMWM 2024 (CONSULTA LA NOTA COMPLETA AQUÍ) la plataforma se mantiene en una constante evolución para mejorar su funcionalidad.

Prueba de ello son las nuevas herramientas impulsadas por el poder de su propia inteligencia artificial generativa, con las que se presume los anunciantes podrán reducir algunos costos de operación a la par que mejoran su interacción con los clientes.

Desde luego utilizando una misma herramienta comercial que impulse el rendimiento de las marcas.

¿Qué trae de nuevo Meta Ads?

Esta es una lista con las últimas innovaciones desarrolladas por Meta.

1.- Chatbots:

Los chatbots son una nueva función que trae Meta para facilitarle a los anunciantes el contacto con sus clientes referente a dudas sobre productos, servicios o brindar algún tipo de soporte. Con esta innovación Meta planea ahorrarle a las empresas gastos operativos a la par que facilita las líneas de comunicación de forma automática.

2.- Envío de promociones y ofertas a tus clientes por WhatsApp 

Siguiendo el modelo de mensajería de marketing pagado de Whatsapp, Meta le permitirá a los anunciantes la capacidad de organizar y enviar mensajes de marketing a clientes que estén registrados en sus tiendas en línea. De esta forma se creará un canal de comunicación directo y automatizado que mantenga a la audiencia al tanto de promociones, ofertas, recompensas o cualquier tipo de información relevante.

3.- Nueva API para Threads

Como te lo habíamos mencionado en nuestra nota anterior “Todo lo que debes saber sobre la API de conversiones de Facebook”, una API es una herramienta que conecta los datos de marketing de un anunciante con los sistemas operativos de Meta para optimizar la toma de decisiones.

La nueva API le dará acceso a los anunciantes a Threads a través de aplicaciones de terceros para realizar publicaciones, crear hilos o responder a comentarios de los usuarios.

¿Cómo afectan estas actualizaciones a los anunciantes?

Las nuevas herramientas de Meta están pensadas para ayudar a los clientes a reducir costos operativos y automatizar la interacción con las audiencias sin descuidar la parte operativa. Aprovechando el poder de la inteligencia artificial, los anunciantes escalaran los objetivos planteados de forma más rápida.

El pasado martes 14 de mayo de 2024, Google presentó su nueva herramienta de IA la cual fue descrita como el futuro de los asistentes virtuales.

Durante la conferencia I/O de Google, los desarrolladores le presentaron al mundo el proyecto Astra, un nuevo asistente virtual basado en Gemini pero que promete ser mucho más eficiente que su antecesor. 

Algunas de las innovaciones de Astra respecto a su competencia son:

• Reconocimiento de objetos.
• Mayor entendimiento a preguntas complejas o compuestas.
• Resolución de problemas matemáticos.
• Identificar códigos informáticos.

Con la llegada de Astra los usuarios acceden a una nueva experiencia con un asistente virtual que les sea realmente útil en las tareas cotidianas del día a día.

¿Cómo funciona Project Astra?

La demostración de cómo funciona Astra fue gracias a un video ilustrativo (disponible aquí) hecho por Google, donde se muestra a un usuario abriendo la cámara de su teléfono para después activar el asistente virtual.

Gracias a la inteligencia artificial el asistente virtual comienza a reconocer los objetos del espacio que lo rodea y le describe al acuario las tareas que puede realizar (como resolver problemas matemáticos, dar sugerencias, encontrar objetos, hacer búsquedas en Google) mediante un modelo conversacional.

Sin mencionar que, este nuevo asistente virtual, también reconoce sonidos y es compatible con lentes inteligentes para una mayor comodidad.

¿Cuál es el panorama para el futuro?

Por el momento Astra se encuentra en modo beta así que no está disponible para todos los usuarios, puesto que los desarrolladores continúan trabajando para hacer de este asistente virtual uno de los más útiles del mercado.

Mientras esperamos que Astra esté disponible en todo el mundo, Google anunció que está trabajando en optimizar Gemini con un tono de voz más conversacional, la posibilidad de interrumpir la conversación para hacer nuevas preguntas o cambiar de tema, crear chatbots personalizados (al estilo de chat GPT) y resumir el contenido de una página web.

Conclusión

Astra se posiciona como el futuro de los asistentes virtuales gracias a sus funciones que tienen como objetivo resolver los problemas cotidianos que pueden aquejar a los usuarios de forma fácil, rápida y en un formato conversacional que promueva la interacción. Sin embargo, ese solo es el pronóstico al que apunta el gigante tecnológico Google.

La plataforma de marketplace de Instagram comenzó a probar nuevas recomendaciones inteligentes para llevar su plataforma a otros países.

Instagram es una de las aplicaciones más populares en todo el mundo contando con una red de más de 2,000 millones de usuarios activos al año, en esta plataforma los usuarios pueden compartir contenido multimedia como fotos o videos de corta duración. Dada la cantidad de interacciones y el alcance que reciben las publicaciones en esta red social, diversas empresas o marcas comenzaron a ver a Instagram como una nueva oportunidad de mercado.

Gracias a funciones como el contenido de marca y los anuncios de colaboración Instagram se ha convertido en uno de los mejores lugares para que los creadores de contenido trabajen de la mano con distintas marcas. 

El éxito de la plataforma de creadores de Instagram ha sido tan grande que se ha expandido a ocho nuevos mercados, los cuales son:

• Canadá.
• Australia.
• Nueva Zelanda.
• Reino Unido.
• Japón.
• India.
• Brasil.
• China.

¿Cómo afecta esto a los usuarios?

Con la expansión de Instagram las marcas pueden encontrar nuevos creadores de contenido para colaborar en anuncios o campañas de marketing. 

La plataforma de creadores le hará a las marcas recomendaciones basadas en el aprendizaje automático que utilizan los datos de Instagram a fin de encontrar a los creadores que mejor se adapten a las campañas.

Utilizando esta estrategia de colaboración las marcas o anunciantes pueden expandir su contenido a través de la comunidad de los creadores de contenido.

Conclusión

La expansión de Instagram a otros países aumenta la posibilidad de los anunciantes, dueños de marcas y empresas de conectar con el comercio extranjero mediante el uso de anuncios en colaboración con creadores de contenido reconocidos.

Sin mencionar que esta estrategia de publicidad ha demostrado ser una de las que mejor da rendimientos (según Instagram) debido a la transparencia y forma en cómo se conecta con los usuarios gracias a los creadores.

TikTok puede convertirse en una herramienta que impulse el éxito de tu negocio si lo utilizas de forma correcta.

TikTok es una plataforma de video de formato corto que ofrece a sus usuarios distintas herramientas para la creación de contenido multimedia (videos), en general esta aplicación se ha convertido en una forma de pasar el tiempo con más de 1,582 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo. Por lo que diversas empresas han encontrado en TikTok una oportunidad para publicitar sus productos o servicios, en la búsqueda de nuevos clientes potenciales.

Sin importar el tamaño tu empresa TikTok le ofrece a todos sus anunciantes estrategias para optimizar sus anuncios y realizar un correcto seguimiento de conversiones con el fin de ayudarlos a obtener información sobre el contenido que está generando buenos niveles de rendimiento.

Con la ayuda de TikTok Píxel puedes crear una sólida estrategia de embudo completo de forma automática sin necesidad de experiencia tecnológica.

¿Qué es TikTok Pixel?

El sitio TikTok for Business describe al píxel como un fragmento de código que se coloca en el sitio web o página de destino de un anunciante. Su principal función es la de realizar un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios y después atribuirse a los anuncios de TikTok.

La plataforma de videos cortos ofrece esta solución lista para usar como una estrategia de embudo completamente automática. La codificación es opcional por lo que cualquier administrador de anuncios de TikTok puede configurarlo a su voluntad.

¿Cuáles son los beneficios de usar TikTok Píxel?

• Crear audiencias de marketing

Los anunciantes pueden utilizar TikTok Píxel para crear audiencias personalizadas con base en las acciones que realizan o no los visitantes a los sitios web o páginas de compra. También permite reorientar a los usuarios que ya visitaron la página del anunciante o realizaron una acción específica en el sitio.

• Optimizar los anuncios

Realiza un seguimiento del rendimiento de tus anuncios en TikTok y optimizalos para obtener mejores resultados, puedes ver qué anuncios generan la mayor cantidad de conversiones para ajustar su orientación o alinear el resto de tu contenido  en la misma línea creativa.

• Rendimiento de campaña

El pixel  le da a los anunciantes la opción de medir el rendimiento de sus campañas permitiéndoles saber cuales son las estrategias que están funcionando mejor según una serie de eventos previamente definida por ti.

Conclusión

TikTok Píxel puede convertirse en una herramienta muy valiosa para los anunciantes que están buscando el éxito publicitario con estrategias automatizadas para descubrir información que puede disparar tus estrategias de marketing de forma totalmente gratuita para cualquier persona que tenga una cuenta de TikTok Ads Manager.

Las nuevas funciones de inteligencia artificial generativa ayudarán a automatizar la creación de anuncios.

Meta Ads anunció que tiene nuevas herramientas de creatividad publicitaria centradas en texto e imágenes impulsadas por inteligencia artificial generativa, las cuales tienen como objetivo optimizar los procesos para la creación de contenido publicitario en las plataformas de Facebook e Instagram. Con estas innovaciones la plataforma de creación de anuncios ayudará a sus usuarios a realizar anuncios más creativos en menos tiempo.

La inteligencia artificial generativa es un recurso creativo que ha sido aprovechado desde hace algunos años por diferentes industrias para la generación de textos, imágenes, videos, audios o discursos.

Diferentes plataformas de publicidad como Google y Meta han mejorado sus herramientas de IA generativa para  impulsar a sus usuarios a aprovecharlas y optimizar sus campañas publicitarias. 

¿Cuáles son las nuevas herramientas de IA de Meta?

Gracias a su nueva actualización Meta le permitirá a sus anunciantes automatizar algunas partes del proceso de la creación de anuncios utilizando productos y pautas de marcas para inspirar nuevas creaciones con dos nuevas herramientas impulsadas por la inteligencia artificial generativa.

• Generación de imágenes: Ahora los anunciantes pueden generar variaciones de imágenes basadas en su creatividad con elementos diferentes como el fondo o incluir una superposición de texto.

• Generación de texto: La nueva IA generativa tiene la capacidad de sugerir titulares y texto para el cuerpo de anuncios que se adapten perfectamente al estilo de la marca de los anunciantes.

Aspectos a tomar en cuenta

Pese a que las nuevas herramientas de inteligencia artificial generativa desarrolladas por Meta pueden ser muy benéficas para los creadores de publicidad debido a que facilitan el proceso de creación de anuncios, es importante mencionar que aún no se encuentran disponibles para todo el mundo. Sin embargo la compañía planea implementarlas aproximadamente para el final del año.

La empresa dueña de Facebook, Instagram, Messenger y otras aplicaciones dio a conocer que entrenará a su inteligencia artificial con los datos de sus usuarios.

Meta recién le informó a sus usuarios que llevaría a cabo una nueva actualización en su política de privacidad (la cual entra en vigor el 26 de junio del 2024) con la que millones de usuarios aceptan que la empresa recolecte información de sus publicaciones como fotos, textos, audios o videos para que su inteligencia artificial pueda aprender de ellas. Este cambio en los términos y condiciones desconcertó a las millones de personas que utilizan alguna de las plataformas de Meta de forma recurrente.

No es sorpresa que las compañías responsables de crear o desarrollar una inteligencia artificial a menudo se valgan del comportamiento de los usuarios para entrenar a la AI con el fin de hacerla más eficiente en cuanto a funcionamiento, recomendaciones o accesibilidad.

Sin embargo el camino que Meta ha decidido tomar para obtener los datos de sus usuarios no solo es confuso debido a que lo hace por defecto dentro de su nueva actualización, sino que también va en contra de algunas leyes de protección de datos ya que no le pregunta a los usuarios de forma explícita si la empresa puede hacer uso de contenido o no.

Acerca de la Inteligencia Artificial de Meta

De acuerdo a lo dicho por los propios directivos de Meta, su inteligencia artificial operará como un chatbot integrado a las diferentes aplicaciones que forman parte del ecosistema de la compañía.

Entre las funciones que opera la inteligencia artificial de Meta, encontramos las siguientes:

• Stickers personalizados.
• Asistente conversacional.
• Edición de imágenes.
• Personajes conocidos para que sean el rostro del asistente.

Además del lanzamiento de “AI Studio”, una plataforma para la creación de diferentes inteligencias artificiales que estará disponible para codificadores sin importar si forman parte de Meta o no.

Los usuarios que decidan hacer uso de esta nueva plataforma podrán crear IAs para mejorar la experiencia de los usuarios en sus páginas web mientras amplían su presencia en las aplicaciones de Meta.

¿Cómo afecta el cambio de política de Meta a los anunciantes?

Es posible que con la nueva política de Meta, su inteligencia artificial sea mucho más eficiente a la hora de ayudar a los anunciantes a personalizar anuncios, editar imágenes o crear textos que resulten atractivos para los usuarios que navegan en las diferentes aplicaciones de Meta.

Por lo que bien empleada, la AI de Meta puede ser un herramienta que impulse tus campañas y mejore tu volumen de ventas o posicionamiento en las redes sociales.

Conclusión

Es importante recordar que este cambio también puede jugar en contra, pues aun no sabemos si los usuarios o tribunales van a aceptar que una empresa acceda a los datos de millones de usuarios sin una notificación textual que los advierta, por lo que todavía es incierto el camino que tomará Meta. 
Así que sigue leyendo el blog de Primeroleads que aquí te vamos a dar toda la información respeto a este y todos los temas relevantes del mundo de la publicidad.

Súmate a la tendencia de los videos cortos para crear nueva publicidad que atrape a tus futuros clientes.

YouTube ha hecho un importante esfuerzo para optimizar su selección de vídeos cortos (Shorts) e impulsar a sus creadores a mejorar las prácticas creativas con el fin de mejorar su plataforma de videos cortos, haciéndola más agradable para los usuarios y anunciantes. Aprovechando esta nueva estrategia, los especialistas en marketing tienen la posibilidad de llegar a un nuevo mercado lleno de clientes potenciales.

Desde que YouTube Shorts salió al mercado en el año 2020 ha acumulado una audiencia de 2 mil millones de usuarios mensuales y alrededor de 70 mil millones de visitas diarias en sus diferentes formatos de pantalla.

Por lo que el reproductor de vídeos tomó la decisión de buscar nuevas formas para que las marcas aprovechen al máximo la audiencia acumulada en YouTube Shorts.

¿Cómo afecta esto a los anunciantes?

La nueva selección de videos le da a los anunciantes que tengan sus objetivos de marca bien establecidos la opción de aparecer junto al contenido que esté estrechamente relacionado con ellos, gracias a su sistema de clasificación basado en las siguientes categorías.

• Deportes.
• Entretenimiento.
• Belleza.
• Moda.
• Estilo de vida.
• Comida.
• Recetas.
• Juego de azar.
• Automotriz.

Prácticas recomendadas para anunciantes

Después de más de un año de análisis YouTube se dio cuenta que los anuncios cortos ofrecen una nueva forma de establecer una conexión con la audiencia para aumentar el rendimiento.

Desde luego, mientras se sigan las próximas recomendaciones.

1. Pensar el contenido para que forme parte del feed de los usuarios en lugar de una publicación aislada.
2. Crear anuncios “informarles” con personajes comunes ayuda a generar un mayor nivel de empatía con la audiencia.
3. Los anuncios cortos te obligan a explotar al máximo tu creatividad para aprovechar al máximo cada fracción de tiempo.

Siguiendo estas prácticas recomendadas podrás mejorar el rendimiento de tus anuncios Shorts en la plataforma de YouTube, para conseguir un mayor reconocimiento de marca o incluso aumentar tus ventas. Pero si aún no sabes cómo dar tus primeros pasos para crear una campaña de marketing digital déjate asesorar por el grupo de expertos de Primeroleads.

Aumenta la interacción con tus clientes agregando el chat de Messenger en tu página web.

Un plugin de chat es un complemento que puedes añadir a tu página web para que los visitantes conversen contigo para atender sus dudas mediante mensajes que se almacenan en tu bandeja de entrada. Hay distintas aplicaciones que cuentan con el recurso de plugin para tu sitio de internet, pero hoy revisaremos uno de los más populares, Messenger cortesía de Meta Ads. 

La principal utilidad de los plugin de chat es que se convierten en un canal de comunicación directo entre los usuarios (clientes potenciales) y los dueños de negocios, con el cual puedes generar alguna de las siguientes acciones:

• Convertir visitantes en clientes.

De acuerdo con un estudio más del 50% de los clientes prefieren realizar sus compras en sitios web a los que puedan enviar un mensaje. 

• Sostener una conversación activa.

Puedes mantener una conversación con tus clientes a través del chat de Messenger aun después de que estos abandonen tu página web.

• Dar asistencia personalizada.

Una línea de comunicación directa entre clientes te permite como vendedor atender sus dudas de forma rápida y personalizada.

¿Cómo agregar el chat de Messenger a tu sitio web? 

Configura el Plugin de chat desde una página de Facebook.

1.- Ve a la configuración de tu página de Facebook, haz clic en mensajes, después en agregar Messenger a tu sitio web y a empezar.

2.- Inicia con la configuración e instala un plugin de forma manual, selecciona el idioma, agrega el dominio de tu sitio web y copia el código que deberás pegar en tu sitio web.

3.- Agrega tu plugin de chat a tu sitio web.

¿Qué plataformas son compatibles con el plugin de chat de Meta Ads?

• WordPress.
• ManyChat.
• Chatfuel.
• Shopify.
• Wix.
• Squarespace.
• Webflow.

Una vez que agregaste el plugin de chat a tu sitio web pegando el código que generaste desde la configuración de tu página de Facebook puedes crear mensajes de bienvenida o respuestas automáticas para las preguntas frecuentes.

Además de personalizar los aspectos visuales de tu plugin de chat como los colores, la alineación o expansión.   

Optimiza tus campañas en Facebook para conseguir más clientes y mejores resultados.

En un mundo que cada vez está más cerca a deshacerse de las cookies, las plataformas para la creación de publicidad están obligadas a ofrecerles a sus anunciantes alternativas para acceder a datos de seguimiento de los usuarios. Por lo que Meta ha decido dar el primer paso y desarrollar su API de conversiones para medir el nivel de éxito que las campañas están obteniendo o no.

De acuerdo con el servicio de ayuda para empresas de Meta, la API de conversiones es una herramienta diseñada para crear una conexión directa entre tus datos de marketing y los sistemas de Meta, con el fin de ayudarte a tomar decisiones mejor informadas para tus campañas.

Utilizando esta herramienta los anunciantes pueden observar qué anuncios están generando conversiones de clientes reales a potenciales, además de otros datos.

¿Cómo funciona la API de conversiones de Facebook?

La API de conversiones crea una conexión directa y segura entre los datos de marketing de una empresa o anunciante (incluidos servidores, plataformas web, apps, CRM eventos del sitio web, eventos de la app, conversiones offline y eventos de mensajes) y Meta para optimizar tanto la personalización como medición de los anuncios.

Una vez que Meta recabe los datos y haga la relación correspondiente, le será más fácil mostrar el contenido de los anunciantes a un público que esté interesado en mirarlo con base a sus preferencias o comportamientos.

¿Por qué los anunciantes deben utilizar la API de conversiones de Facebook?

Estas son algunas de las ventajas que puedes obtener como anunciante al utilizar la API de conversiones:

1.- Mejorar el Rendimiento:

Con ayuda de la API podrás saber cuáles son los canales que ofrecen los mejores resultados y priorizar el contenido que sí está funcionando correctamente.

2.- Datos de Segmentación:

La API recopila datos de origen de alta calidad que después transfiere al aprendizaje automático de Meta para identificar a los clientes recurrentes y maximizar las conversiones.

3.- Aumenta la Rentabilidad:

Al segmentar el público y reducir el costo por resultado, consigues enfocar tu presupuesto con mayor precisión a clientes potenciales de mejor calidad.

4.- Seguridad de los usuarios:

La API de conversiones de Facebook no depende de las cookies de terceros, por lo que al rastrear el comportamiento y las preferencias de los usuarios no afecta su privacidad ni las normas de seguridad.

Con ayuda de las nuevas herramientas que pone Meta a tu disposición es más fácil tomar mejores decisiones para el rendimiento de tus campañas, además es importante mencionar que en el primer trimestre del 2024 Meta registró un incremento considerable en sus ingresos por publicidad, lo que indica que cada vez más usuarios están interactuando con los anuncios y campañas que se muestran en sus plataformas.

En lo que va del primer semestre del 2024 Meta ha anunciado que cada vez más personas interactúan con la publicidad que se anuncia dentro de su ecosistema.

Según cifras oficiales compartidas por Meta sus ingresos publicitarios aumentaron un 27% en lo que va del 2024, superando más de cinco veces la cifra del año pasado de solo el 4%. Si trasladamos los porcentajes a cantidades numéricas, Meta registró ganancias solo por publicidad de más de 35 millones de dólares al día de hoy, mientras que en 2023, fueron tan solo de 28.1 millones de dólares.

De acuerdo con Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, gran parte de este logro se debe a la implementación de la inteligencia artificial, así como a la integración de nuevas herramientas publicitarias como Advantage+ Shopping y Advantage+ App Campaigns.

¿Cuál es el futuro de la publicidad en Meta?

Zuckerberg comentó durante la entrega de resultados que por el momento no se encuentran trabajando en anuncios de búsqueda ni nada parecido, después de ser cuestionado si la inteligencia artificial de Meta podría generar ingresos por publicidad en búsquedas dado que su asistente Meta IA ahora incluye resultados de búsquedas de Google y Microsoft Bing.

En un futuro tal vez se hable sobre la posibilidad de tener anuncios y contenido pago en las interacciones de Meta IA o incluir funciones premium, agregó Mark Zuckerberg.

¿Cómo afecta esto a los anunciantes?

El incremento tan impresionante en los ingresos de la publicidad de Meta sugieren que cada vez más personas están interactuando con los anuncios y campañas que se muestran en sus diferentes plataformas.

Por lo que tal vez sea un buen momento para que los anunciantes busquen comprar espacios publicitarios en Facebook, Instagram y en un futuro también en Threads que ya supera la cantidad de usuarios mensuales de X.

Además del alza en los ingresos de publicidad, Meta también señaló otras ventajas para que los anunciantes busquen formar parte de su plataforma.

• Las impresiones de anuncios aumentaron un 20%.
• Los usuarios activos diarios aumentaron un 7% (3,240 millones).

Conclusión

Meta ads está demostrando con datos duros que es una excelente forma de llegar a nuevos clientes potenciales gracias a su nivel de exposición. Sin embargo, el incremento de sus ganancias en publicidad también aumentó el costo de sus anuncios en un 6%.