“Ser auténtico”: Todo lo que aprendimos en el Social Media Week México 2024 “Creators & Beyond” (Día 2) para triunfar en redes

El segundo día del SMWM 2024 siguió adelante con los conversatorios de la mano de un selecto grupo de expertos en publicidad y marketing digital.

Social Media Week México es un congreso donde se dan cita importantes directivos, embajadores, empleados y personalidades  representativas del mundo de la publicidad o el marketing digital. La edición del SMWM 2024 estuvo conformada por dos días, donde en el día uno se dieron cita marcas com TikTok, Vix, tv Azteca, Vans, Rappi, YouTube y LinkedIn, solo por mencionar algunos, si quieres conocer más a detalle lo ocurrido puedes visitar nuestra nota aquí.

Desde luego el día dos del SMWM 2024 resultó igual de enriquecedor que el primero, por eso aquí vamos a compartirte todos los detalles de cada una de las ponencias de los expertos.

META: AI for Business – The Next Generation

La primera conferencia del segundo día del SMWM 2024 estuvo a cargo de Alberto Esparza Head of Agencies, en Meta México.

Durante su presentación Alberto alentó a la audiencia a utilizar la inteligencia artificial como parte de los procesos de transformación de las marcas, creando una conversación entre la AI generativa y la inteligencia humana.

Con la asistencia de la inteligencia artificial los usuarios pueden mejorar desde la interacción con los clientes hasta la creación de anuncios, reduciendo lo que Esparza denominó como “fatiga creativa”. Llegando al final de su espacio Alberto remarcó que los creadores de contenido son piezas importantes en la decisión de compra de los usuarios, aprovechando el espacio también se habló sobre la última innovación de Meta, “Creator Marketplace” de la que te contaremos en una siguiente nota.

Panel: Historias de grandes marcas sumando Creators

Como segundo evento, tuvimos un panel con Alberto Kato de Electrolit, Margarita Olivos de The Body Shop, el creador de contenido “historiaparatontos” y Carlos Hernández Guillén de Grupo Multimedios CDMX.

De acuerdo con los expertos, encontrar un creador de contenido que comune con el ADN de tu marca es fundamental para adaptarte a los constantes cambios que atraviesa el mundo del marketing y la publicidad digital. Las principales ventajas de incluir a creadores de contenido dentro de tu campaña son:

• Conectar con  nuevas generaciones.
• Humanizar tu marca o producto.
• Aumentar la autenticidad.
• Ampliar el alcance.

Desde luego se debe ser tremendamente objetivos a la hora de seleccionar un creador de contenido, poniendo atención a su creatividad, habilidad para comunicarse y conexión con su audiencia.

Pinterest: “La nueva era de Pinterest”

Agustín Caso Jacobs además de ser el actual Director de Estrategias de Análisis de Contenido de America Latina en Pinterest, también ha ocupado distintos cargos de liderazgo en Google, YouTube, Twitch y Google Play.

Pinterest no solo es una de las aplicaciones favoritas donde la generación Z decide pasar su tiempo libre, sino que también es una fuente de descubrimiento de nuevas tendencias que se mantiene en actualizada de forma permanente para mejorar sus políticas de privacidad.

Esta plataforma ha sabido incorporar a la inteligencia artificial para optimizar sus procesos de investigación y pronóstico de tendencias con su análisis predictivo. Gran parte del éxito de Pinterest radica en que han sabido comprender a su audiencia (generación Z) hasta el grado de nuevas herramientas como el descubrimiento personalizado o integrar opciones de compra dentro de la aplicación para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Panel PRODU: Brands as Innovators: La Nueva Estrategia Comercial entre Plataformas y Marcas

El segundo panel se conformó por Luciana Etcheverry de Mondelez, Santiago Posse de SONY y Javier Adrián de PRODU.

Entender a nuestras audiencias es una tarea fundamental para mejorar las estrategias comerciales, el contenido debe variar para adaptarlo a las plataformas en que será mostrado.

Otro aspecto fundamental para conectar con la audiencia es que las marcas construyan un discurso exitoso, al mejorar la narrativa también mejora la marca. Las plataformas digitales marcan el tiempo y las tendencias por lo que es importante fragmentar el contenido con base en la data, de esta forma las marcas adquieren la capacidad de predecir el futuro según la conducta del consumidor.

¿Qué es ser una Social First Marketing company?

La siguiente presentación estuvo a cargo de Paula Cutuli de Soulnet y Berenice Lozano de Gepp. 

Tal como lo comentaron las ponentes, el social media es un espacio donde se relacionan usuarios y marcas, convirtiéndose en el único lugar donde los marketeros pueden sostener un diálogo unidireccional con los clientes, manteniéndolos en el centro de la conversación para entender su comportamiento.

La apertura de las agencias o marcas para cambiar el contenido según la data, tendencias y comportamiento de los usuarios puede ser la clave para el éxito de una estrategia comercial. Para lograr una relación con los consumidores en social las panelistas dieron los siguientes consejos:

• Utilizar una metodología.
• Co-crear contenido con los consumidores.
• Estar en la relevancia cultural.
• Establecer métricas y estudios en relación con los consumidores.

TINDER: Entertaining your Audience

Para continuar con la programación del segundo día del Social Media Week México 2024, Rodrigo Fontes, VP Global Marketing de Tinder se unió a la conversación.

Tinder es una de las aplicaciones de citas más famosas en todo el mundo y su VP no explicó que esto no es ninguna coincidencia sino el resultado de establecer su propia voz como una marca de cultura de redes sociales.

Abrazar lo que está pasando en la cultura y tomarlo como una referencia para crear contenido es un método infalible para mantener tu presencia de marca vigente sin importar los cambios tan rápidos que atravesamos constantemente. 

La evolución de los medios print hacia la digitalización

El tercer panel del Social Media Week México contó con la participación de Rene Flores, Christian del Angel de Grupo Expansión y Julieta Loaiza, representante del Social Media Week México.

Tanto Rene como Christian están de acuerdo que la transformación se vive día con día, por lo que ellos aseguran que es importante adaptar el medio (cualquiera) a las tendencias de mercado manteniendo a la audiencia en el centro de la conversación.

Por supuesto, para optimizar estas tareas es necesario integrar a la inteligencia artificial como parte del proceso de trabajo. 

La profesionalización de creadores

Después de una breve pausa para que los asistentes salieran a comer, el tiktoker y creador de contenido Pastoroviedo en compañía de Rebeca Kaizer colaboradora de TikTok protagonizaron un panel enfocado en los creadores de contenido.

TikTok es una plataforma que invierte en el crecimiento de sus creadores de contenido ayudándoles a conectar con marcas con las que se sientan identificados para crear anuncios o campañas exitosas .

Durante su presentación Rebeka Kaizer nos comentó sobre las futuras innovaciones de TikTok:

• TikTok Creative Exchange

La plataforma brinda a los anunciantes acceso a una selección de los mejores socios creativos y creadores de la industria que entienden cómo tener éxito

en TikTok. Nuestros socios brindan soporte de inicio a fin, estando presentes desde la creación de conceptos, contratación de talentos o creadores, producción de videos, así como facilitan la colaboración eficiente.

• TikTok Creative Challenge

La plataforma ofrece contenido creativo de alto rendimiento y fácil de usar a escala para anunciantes.Los creadores pueden elegir las campañas en las que desean participar y recibir una participación de los ingresos de la inversión realizada en sus videos que se utilizan como publicidad.

WICT: Mujeres en Entertainment y Tech: el poder de las comunidades para impulsar las industrias

Tomando el control del escenario Ana de Saracho y Gabriela Broca de WICT, en compañía de Adriana Iris Franco de Google, Paula Cutuli de Soulnet y Yadira Palmas de SMW nos comparten una importante reflexión sobre el papel de las mujeres en las industrias.

Es fundamental contar con mujeres en puestos de liderazgo dentro de las diferentes industrias del país para crear catalizadores de cambio que inspiren a las nuevas generaciones. Las expertas opinan que la confianza es un factor clave para el crecimiento personal, así como las alianzas entre mujeres y trabajar en pulir las habilidades sociales.

Evolución y sofisticación de la economía de creadores

Para terminar los panels del Social Media Week México (día 2) los creadores de contenido Benshorts, Diana Wong, Peluche Torres en compañia de Nayelli Chaidez de Cultura Colectiva y Georg Tielmann de Soulnet discutieron sobre el rol que ocupan los creadores de contenido.

En términos estadísticos la industria de los creadores de contenido es más grande que la industria del cine, por lo que es normal que a menudo las marcas los contraten para realizar colaboraciones que los ayuden a potencializar su presencia y credibilidad entre los consumidores.

Sin embargo para conseguir una campaña exitosa es importante poner atención en la retroalimentación de las audiencias, así como encontrar al creador cuyo contenido sea compatible con el de tu marca. Saber quien eres y a quien le estas hablando.

X – El futuro de la plataforma más Social del mundo

Para finalizar el Social Media Week México 2024 el vicepresidente de la IAB México y Jefe de Agencias de X para Latinoamérica Josué González Hernández tomó el control del escenario para explicarle a la audiencia las innovaciones que vendrán en el futuro de la red social.

De acuerdo con Josué González X es una plataforma que evoluciona para satisfacer las necesidades de sus usuarios, adaptando las nuevas tecnologías (como la AI) e inventado nuevas herramientas que protejan e impulsen la creación de contenido de los anunciantes.

Entre las nuevas soluciones desarrolladas por X para los anunciantes encontramos las siguientes:

• Amplify.
• X for Business.
• Community news.

Con estas nuevas herramientas más la suma de los creadores de contenido y la data, Josué confía en que X producirá contenido cultural cada vez más relevante.

Después de una breve celebración de parte de SOULNET el Social Media Week México 2024 llegó a su final después de dos días llenos de reconocidos exponentes del mundo del marketing y la publicidad digital que se dieron cita para compartir su experiencia y algunos avances de sus plataformas.