El marketing digital se ha complementado con la industria de turismo, el cual a su vez se ha vuelto un mercado muy competitivo donde sobresalir y captar la atención del usuario es un reto. Es aquí cuando las estrategias de marketing en temporada de vacaciones se vuelven esenciales para visibilizarse dentro del ciberespacio y obtener resultado benéficos hacia la empresa. 

Aeroméxico en el Buen Fin

Dentro de la industria de las aerolíneas es importante realizar alguna estrategia de medios para las temporadas donde existe una gran afluencia de gente. Un claro ejemplo es la temporada de vacaciones, donde la empresa busca atraer más gente para que obtenga o contrate su producto o servicio, respectivamente. De esta manera, la empresa mexicana ocupó la tecnología a su favor con la premisa de anticiparse a las acciones de sus consumidores.

Es así como Aeroméxico buscó potenciar su competitividad y alcanzó resultados positivos mediante un plan el cual combinó distintas herramientas tecnológicas como Google Trends, Display & Video 360, Google Analyticis 360, Double Click Studio, Google Web Designer y Search Ads 360. A través de un plan de cinco fases, la aerolínea pudo automatizar esfuerzos para dar a conocer sus promociones y encontrar gente interesada. El resultado de esta estrategia generó 52% más de conversiones con un CPA de 45%. 

La acción de TurismoCity

Por su parte, TurismoCity cuenta con información actualizada sobre los vuelos más baratos a los destinos más populares y dónde conseguirlos. Teniendo en cuenta esto, se apuntó a un objetivo doble: conectar con las personas interesadas en destinos turísticos, al tiempo que maximizaba la llegada de usuarios con más probabilidad a realizar conversiones a partir de los call to action. 

La herramienta que utilizaron fue el TrueView for Action donde el principal objetivo es atraer a clientes potenciales precisamente con call to action en la plataforma de YouTube. Poniendo este utensilio a prueba, fue que generó creatividades específicas para los quince destinos con mayor número de búsquedas y sumó audiencias personalizadas basadas en la intención. 

Los micromomentos de acuerdo a LATAM

Anteriormente hemos hablado sobre generar vínculos con las audiencias y potenciales audiencias de manera efectiva. Así es como el camino más directo para alcanzar esta meta es la creación de videos. LATAM acudió a YouTube para promocionar una serie de destinos en puntos diferentes de la región. El objetivo fue entender la importancia de los micromomentos en el recorrido de compra en los usuarios y así impactarlos con videos personalizados. 

Fue así como la empresa identificó 258 momentos de impacto. Asimismo, al utilizar la herramienta Director Mix, crearon 258 versiones de un mismo video base. Al hacer esto, permitió alternar texto, imagen o audio automáticamente según el contexto de reproducción. De esta forma, se podía transmitir a cada audiencia distinta información sobre los destinos. 

Las herramientas para realizar una estrategia de medios efectiva son ilimitadas y la creatividad es infinita. Pon a prueba tus habilidades marketeras en la temporada de vacaciones y gana más audiencia. 

Conforme cambia el tiempo, cambian las audiencias. Antes las personas prendían la televisión cuando pasaba algún suceso importante, ahora los cibernautas están en busca de contenido que se adapte a su intereses. Es por eso que los anunciantes deben replantearse el concepto de tradicional de primetime y aplicarlo a su negocio.

Primetime dentro del marketing digital

El primetime se conoce como el horario donde se alcanza mayor audiencia. Tradicionalmente, este concepto se utilizaba en televisión cuando se transmitía un evento importante y las marcas aprovechaban para anunciarse por el hecho de que la audiencia incrementaba a millones. Sin embargo, el  primetime ya no sólo es una parte del día en una pantalla, sino ahora son las horas y minutos que los usuarios eligen para sintonizar el contenido que les interesa. 

Dentro de la reestructura de este concepto, el usuario es quien tiene la decisión de visitar la página web de una marca y revisar su contenido. De esta manera, los espectadores se comprometen y están listos para escuchar a las marcas que aparecen con anuncios relevantes. Precisamente por la razón anterior es que las empresas consideran las pasiones, los intereses y el compromiso al desarrollar su estrategia de medios. 

Puntos a considerar en tu estrategia de marketing

Como expertos en el marketing profesional, se debe estar familiarizados en los temas de tendencia actuales, así como los eventos o sucesos culturales que pueden ser relevantes para tu marca. Tomando en cuenta esto, puedes hacer que tu negocio tome los momentos populares para convertirlos en personales. Es decir, el anunciante debe encontrar formas de vincularse con la audiencia en momentos de mayor interés. 

Traducido a las campañas de video, la gente suele recurrir a YouTube para buscar algo en específico. Al tiempo que el usuario pone atención a tu marca, está visualizando otras nuevas marcas. Para combatir esto, el negocio en cuestión debe presentarse en cada etapa: desde la inspiración al cliente hasta la compra. De acuerdo con un estudio de Google titulado How People Shop with YouTube (2018) , el 90% de los espectadores de la plataforma de videos afirman haber descubierto nuevas marcas y productos dentro de ésta; a la vez que el 40% mencionan haber adquirido productos que descubrieron en YouTube. 

Asimismo, se debe aprovechar el poder de la comunidad de creadores de contenido como son los influencers o personas famosas que tengan una gran comunidad siguiéndolos. El objetivo de es punto es, precisamente, armar una comunidad que tenga empatía y mayor conexión con tu marca. Todo esto lo puedes realizar a través de tus campañas de video. 

Finalmente, lo que debes considerar al momento de crear tus campañas de publicidad en video es que a marca debe construir una historia a lo largo del tiempo. Con los espectadores en control de lo que eligen ver es fundamental que se exploren opciones de personalización para tus campañas.

Finalmente, lo que debes considerar al momento de crear tus campañas de publicidad en video es que a marca debe construir una historia a lo largo del tiempo. Con los espectadores en control de lo que eligen ver es fundamental que se exploren opciones de personalización para tus campañas.

Entender y comprender las intenciones del cliente es un elemento importante al momento de realizar nuestras estrategias de campañas dentro de YouTube. De acuerdo con un estudio realizado por Google, Brand Lift Targeting Analysis, puntualizó que las campañas para dispositivos móviles que se orientan según las intenciones, logran un 50% de reconocimiento a la marca a diferencia de las que están enfocadas demográficamente. 

Conecta los clientes desde YouTube

Para que una campaña dentro de la plataforma de YouTube sea exitosa se tiene que tomar en cuenta una cosa: se debe conectar profundamente con el cliente. De acuerdo con esto, los datos de segmentación como la edad y género deben de dejar de ser la máximo enfoque y se tiene que empezar a tomar en cuenta los deseos del cliente para establecer un vínculo empresa-usuario. 

Google ofrece cuatro soluciones para que tu negocio logre sus metas a través de la famosa plataforma de videos. Con ayuda de herramientas digitales como machine learning, los anunciantes pueden analizar datos de los consumidores, interpretarlos y traducir esa información en beneficio de sus campañas. Lo que se puede saber a través de los patrones de consumo son los hábitos de los usuarios. De esta manera, la empresa en cuestión puede hacer llegar un mensaje a través de YouTube para guiar a los clientes potenciales hacia su negocio. 

Asimismo, el anunciante que desee llegar a un grupo de personas en específico debe tener en cuenta la solución de audiencias afines personalizadas, el cual permite a las empresas que creen y marquen su propio público para encontrar con mayor precisión a los usuarios que tengan más probabilidad de reaccionar favorablemente al mensaje lanzado. 

Como se mencionó anteriormente, uno de los objetivos dentro de este tipo de estrategias es estar basados en la intención. Conforme a esto, el anunciante puede segmentar las audiencias personalizadas basadas en la intención, esto quiere decir que se clasifica conforme a los términos de búsqueda que se realizan en Google.

La última solución para la plataforma de YouTube está relacionada con eventos de importancia en la vida de las personas como puede ser graduarse, obtener un nuevo trabajo, entre otras cosas. De acuerdo a la solución de Acontecimientos te permite llegar a los usuarios en los meses clave, tanto antes como después de los grandes momentos. 

Entiende mejor a tu audiencia y logra tus objetos de negocios con ayuda de estas soluciones para campañas de publicidad en video. ¡Pruébalas! 

Las técnicas de marketing han ido cambiando y evolucionando con el tiempo. Las estrategias que funcionaban antes, en el mundo digital actual no tienen cabida. Hoy en día, los consumidores buscan identificarse con la marca, esto quiere decir que buscan mensajes e historias significativas más allá de querer obtener un producto. Todo lo anterior se puede realizar a través del Content Marketing

¿Qué es el Content Marketing?

Esta herramienta digital busca la generación de contenidos mediante múltiples canales de difusión que poseen las empresas y marcas, ya sea en medios tradicionales como lo son los materiales impresos, radio y televisión, así como la publicidad digital en páginas web, redes sociales y blog.

Sin embargo, el content marketing se concentra en la creación de contenidos que tengan mensajes de utilidad los cuales cuenten una historia y ofrezcan conocimientos acerca de temas que estén vinculados con la empresa que está ofreciendo un producto o servicio. 

La experiencia del usuario

Uno de los objetivos principales dentro de una estrategia de marketing digital es dar una experiencia de calidad al usuario. Se trata de crear un vínculo entre la empresa y la audiencia, todo esto con la meta de resolver sus necesidades y conocer más sobre ese individuo. La atención personalizada  para el cliente se traduce en la gratitud de las personas. A su vez, esta gratitud sirve como una estrategia de difusión a partir de la interacción por parte del usuario. 

Precisamente con el uso del content marketing, se puede ganar brand lovers y de esta manera, hacerse más visible entre la audiencia. La mejor publicidad es la que generan los usuarios ya que son una fuente de primera mano para que los clientes potenciales tengan la confianza de comprar en tu negocio. 

Claves para el content marketing

Lo primero que debes tomar en cuenta es estudiar al consumidor, es decir, conocer el segmento al que se dirige tu mensaje. De esta manera, puedes enfocar tu mensaje solamente al segmento de la población a la que quieras llegar. Asimismo, el conocer a tu audiencia te sirve para saber exactamente qué clase de contenidos le interesan. 

Sabiendo el tipo de contenido que se tiene que hacer, la acción a realizar es ahora generar los contenidos de calidad para interesar a la audiencia y no perderla de vista. De igual manera, la difusión en canales adecuados es importante ya que es donde los clientes saben donde se alimenta tu negocio. 

El objetivo principal al utilizar el content marketing es lograr que las audiencias se conviertan en consumidores y clientes fieles a tu marca. Prueba esta herramienta y haz visible tu negocio en el ciberespacio. 

Antes de comenzar la temporada de promociones con eventos como el Black Friday, en Estados Unidos y el Buen Fin en México, es necesario que los propietarios de tiendas físicas y en línea se preparen para las grandes fechas de venta. Ya que es cuando se recibe mayor afluencia de usuarios y clientes potenciales.

Claves para revisar el estado de tu negocio

En ocasiones como la temporada de promociones en el último trimestre del año, es necesario posicionarse para que tu tienda en línea sea visible ante los cibernautas y así, obtener más ventas. Es así como la meta principal es posicionarse para estar en el top mind del consumidor. Esta temporada es una gran oportunidad para conquistar el mercado y el cliente digital. Todas las búsquedas están orientadas y asociadas al nombre del evento, ya sea Black Friday o el Buen Fin. 

De acuerdo con encuestas realizadas por Google, el 48% de los consumidores están dispuestos a comprar en negocios nuevos durante la temporada de promociones. Como ven, optimizar tu página web es importante para atraer y convencer a la audiencia para realizar una compra que beneficie a la empresa. 

Asimismo, hay que saber actuar en épocas de descuentos y promociones. Es ideal que la marca no espere hasta el último momento para ser visible ante los usuarios ni tampoco se tiene que desaparecer demasiado pronto. Las personas investigan previamente qué empresas participarán dentro de este evento de promociones y planean qué productos comprarán. La mejor decisión es no esperar a una semana previa, sino conectar con el cliente durante todo el lapso de temporada; de esta manera, se logrará un impacto más fuerte. 

En cuanto a los ajustes dentro de las campañas, el anunciante debe actualizar las palabras clave que se utilizarán dentro de la temporada de promociones. Para esto, se debe analizar cómo los usuarios están buscando cierto objetivo, los términos y conforme a esa información, crear anuncios para dar respuestas e influir en sus decisiones. Los cibernautas responden a las tendencias, una opción sería ajustar las palabras clave de acuerdo a éstas. 

Las estrategias para utilizar son ilimitadas, sin embargo, no hay de desaprovechar el poder de los videos. Durante la última temporada del Buen Fin, más del 90% de los usuarios aseguraron haber descubierto marcas y productos nuevos dentro de la plataforma de YouTube. En épocas especiales como la anteriormente mencionada, en México se vieron más de 410 mil horas de video durante los cuatro días que duró el Buen Fin, de acuerdo con un estudio de Google realizado el año pasado. 

Finalmente, hay que dar una experiencia de calidad al usuario. Esto quiere decir que la página web del anunciante debe estar totalmente optimizada para la temporada de promociones. Revisa la velocidad de carga del sitio y la dinámica para llenar formularios. Ofrecer una experiencia fluida ayudará a destacar tu marca y minimizar el abandono de operaciones. 

Prepárate para la temporada de promociones tomando en cuenta estos puntos importantes, impacta y genera más conversiones dentro de tu negocio. ¡Alístate!

Las tendencias dentro de las ventas en línea ha alcanzado un nuevo medio: las redes sociales. De acuerdo con las 83 millones de personas que utilizan a diario estas plataformas de interacción, estas herramientas se han vuelto un pilar valioso para los negocios en línea. Lo anterior se conoce como social commerce. 

¿Qué es el social commerce?

El social commerce se refiere a la forma de comercio en línea que utiliza las redes sociales como un canal de ventas de productos o servicios. Esto no significa que sea el único medio, sino el principal. Estas plataformas se pueden considerar como un vínculo de venta directa con el cliente potencial, o bien, como un puente hacia tu tienda en línea mostrada en una página web. 

De acuerdo con el Estudio sobre Venta Online en México 2019, el 34% de la población mexicana realiza compras en línea de manera mensual. La cifra va aumentando: tomando en cuenta los 83 millones de usuarios que utilizan las redes sociales, se puede atraer más gente desde ese medio para que éstos generen una compra o contratación de tu producto o servicio. 

E-commerce y Social commerce

Primero que nada, se tiene que establecer las diferencias entre un e-commerce y un social commerce. Principalmente, su distinción reside en el ciclo de venta. Mientras que la venta en línea se produce a partir de una búsqueda por parte del cibernauta, la venta social commerce llega a través de las relaciones sociales entre usuarios. 

Asimismo, la compra o contratación de un producto o servicio, respectivamente, en un social commerce se realiza después de que el cliente potencial hiciera una ruta a través de los medios digitales, es decir, foros o redes. Cabe recalcar que esta estrategia de venta no influye en el posicionamiento de una marca o su publicidad, sino que se habla sobre recomendaciones y contenidos difundidos voluntariamente por los usuarios. 

El vicepresidente de búsquedas, Pandu Nayak, declaró en el blog de Google que debido BERT se ha mejorado la capacidad de comprensión del lenguaje natural. Lo que se quiere lograr es que el procesador sea capaz de comprender qué es lo que quieren los consumidores. Para alcanzar esta meta, el procesador BERT se creó con un código de red neuronal enfocado al lenguaje natural. Esta implementación ya está corriendo en Estados Unidos y se está probando en 12 países. 

Asimismo, al utilizar esta herramienta tu fan page se vuelve más visible ante las personas lo que hace que mejore el engagement. Como se dijo anteriormente, las redes sociales no son el único canal de venta, sino que se puede guiar las ventas hacia tu página web. 

En el universo del marketing digital, los anunciantes deben ser astutos en cuanto a sus estrategias de venta. El social commerce es una gran oportunidad para que tu negocio se visibilice y así poder generar más ventas. ¡Inténtalo!

Los usuarios buscan información a diario, mediante el estudio y el análisis de los cibernautas Google ha podido determinar la manera de ser más eficiente en cuanto a las estrategias de marketing digital. Desde ese momento las palabras clave son una pieza fundamental en la realización de campañas, sin embargo, con la nueva implementación, el modus operandi de las estrategias SEO se verán afectadas. 

¿En qué consiste?

El objetivo del nuevo procesador llamado Bidirectional Encoder Representations from Transformers, abreviado como BERT es entender la manera en que los usuarios se expresan cotidianamente. De esta manera los clientes potenciales podrán encontrar fácilmente la información dentro de los motores de búsqueda. 

La esencia de esta modificación recae en la estructura y en cómo el motor de búsqueda comprende a los usuarios. El sistema afina la comprensión del lenguaje natural para que sea capaz de comprender y notar las matices de los cibernautas y así responder de la manera más eficiente a lo que el cliente potencial busca.

Cambios dentro del marketing digital

Debido a los cambios, la forma de trabajar dentro de las campañas de Google Ads cambiarán. Se encontrarán limitaciones que antes no se veían con el uso de las palabras clave, sin embargo, estos obstáculos irán desapareciendo. Las búsquedas se realizarán de manera más convencional, más si se le suman los asistentes de voz otorgados por Google. 

Por su parte, Google ha anunciado que este cambio es uno de los más grandes realizado en la historia de las búsquedas y recalca que en un lapso de cinco años, se seguirá trabajando en ello. De acuerdo a las estadísticas, indican que el 10% de las búsquedas ya han sido afectadas por el reciente cambio de Google. 

El vicepresidente de búsquedas, Pandu Nayak, declaró en el blog de Google que debido BERT se ha mejorado la capacidad de comprensión del lenguaje natural. Lo que se quiere lograr es que el procesador sea capaz de comprender qué es lo que quieren los consumidores. Para alcanzar esta meta, el procesador BERT se creó con un código de red neuronal enfocado al lenguaje natural. Esta implementación ya está corriendo en Estados Unidos y se está probando en 12 países. 

Con el procesador BERT podrás entender mejor a tus usuarios, a la par que podrás utilizar las herramientas de Google, como los asistentes de voz, para ganar más audiencia en el ciberespacio. ¡Ponlo a prueba!

Debido al avance digital y tecnológico, la gente ha podido ser parte de la transición de los medios tradicionales hacia lo digital en todos los ámbitos. El internet y las redes sociales son pilares esenciales para la interacción con el usuario. Es por eso que dentro del marketing digital el uso de la Ley de Pareto puede utilizarse de manera beneficiosa para tu negocio.

Traducido en datos

La plataforma de gestión de redes sociales, Hootsuite, lanzó un estudio llamado Tecnología digital en México 2018, donde menciona que durante los últimos 12 meses ha incrementado un 12% el la cantidad de personas con acceso al servicio de internet. Esto quiere decir que el 65% de la población mexicana tiene acceso a ésta. 

Asimismo, Hootsuite destacó que el uso de redes sociales incrementó un 9% durante el último año dando como resultado un total de 83 millones de individuos quienes utilizan a diario las redes sociales como herramienta cotidiana. Estos datos son necesarios mencionar ya que la Ley de Pareto se puede utilizar como una estrategia dentro de tu marca. 

Ley de Pareto

Las distintas plataformas de interacción como las redes sociales se han convertido en un medio ideal para llegar directamente a los consumidores, sin embargo, sirven de igual manera para definir un descontento entre las personas hacia una marca si su estrategia es fallida. Es así como la Ley de Pareto se basa en la práctica mercadológica en donde se define que el 20% de los productos de un negocio es el responsable del 80% de las ventas. 

Se refiere a que el 20% de los clientes realiza el 80% de las compras y, por ende, son los responsables del 80 por ciento del ingreso de una empresa. Asimismo, esta base se puede aplicar en el ámbito del marketing digital. 

Dentro del marketing digital
Traduciendo la Ley de Pareto en marketing digital dentro de redes sociales, las estrategias no deben ser invasivos para el usuario, al contrario, el anunciante tiene que asegurarse que el producto o servicio se promocione de vez en cuando en lugar de ser constante. Lo anterior es esencial ya que estos actos pueden bombardear tanto al usuario que decida ya no tener más interés en tu marca.

Lo ideal es estructurar de manera organizada el contenido o  la estrategia de tu empresa. Por ejemplo, si se publica los cinco días de la semana en una página de Facebook, una de las publicaciones debe estar dirigida a la venta directa de tu producto o servicio y restantes sobre contenido interesante o entretenido para los seguidores. 

De esta manera, se concentra el 80% de tu contenido hacia algo atractivo para el target y el 20% sirve como una herramienta de promoción. Es así como se cumple la Ley de Pareto dentro del marketing digital enfocado a redes sociales. 

Cabe recalcar que la Ley de Pareto no sólo funciona en Facebook, sino que puede ser de gran utilidad dentro de las otras redes sociales. Utiliza esta estrategia y gana más seguidores para tu negocio. 

Uno de los principales objetivos de una empresa es atraer más audiencia, y con la obtención de más clientes potenciales se pueden generar más conversiones y más ventas. Es por eso que se tienen que establecer estrategias de comunicación precisamente para cumplir esta meta. Una de las herramientas para comunicarse con la audiencia de manera directa es el email marketing.

¿Qué es el email marketing?

También conocido como emailing, se refiere al envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos como pueden ser los clientes potenciales o prospectos. Asimismo, otra finalidad del email marketing es atraer a nuevos usuarios, crear lealtad entre la audiencia previamente ganada e interactuar con ellos. Dentro de las metas de empresa ayuda a aumentar las ventas y genera confianza hacia tu marca. 

La empresa en cuestión puede utilizar el envío de correos de distintas formas, de acuerdo a las necesidades de su marca y el proceso de compra. Es decir, si se trata de una tienda en línea, se pueden enviar confirmaciones de pedidos hasta newsletters. De esta forma, el email marketing es una manera para que tus clientes estén constantemente informados sobre sus movimientos y sobre tu negocio. 

Como estrategia de remarketing

Una de las vertientes de las cuales el email marketing puede ser utilizado en el remarketing. Precisamente, el acto de promover tu producto o servicio ante el mismo usuario varias veces, es hacer uso del remarketing. Siguiendo la línea de esta estrategia, se puede realizar un seguimiento a los clientes potenciales recordándoles la interacción con tu marca mediante los correos electrónicos. Si se maneja de la manera correcta, los usuarios volverán y realizarán finalmente  una conversión dentro de tu página web. 

Como notificaciones de eventos

En caso de tener en puerta un evento especial tal como una fiesta, una apertura, el aniversario del negocio, el lanzamiento de un nuevo producto o algún otro suceso importante que se quiera compartir al público, se puede utilizar el email marketing ya que la lista de contactos puede servir como lista de invitados. De esta manera, se cumplen dos objetivos: se informa a los usuarios sobre un hecho importante y, al mismo tiempo, se establece un lazo de comunicación y confianza entre marca-cliente.

Como notificaciones de envío

Si se quiere comunicar y crear empatía con los consumidores, es necesario usar el email marketing para hacerles saber a tu audiencia acerca de nuevos productos o servicios que tu marca esté ofreciendo. No solamente funciona con los productos sino también se puede hacer uso de esta herramienta en caso de nuevas actualizaciones o nuevos paquetes. Esta estrategia sirve para motivar la generación de nuevas conversiones en los clientes.  

Como aniversario de consumidores

Siguiendo la línea de crear una mejor conexión con los clientes y hacer sentir que el usuario es importante, una solución es enviar un correo de agradecimiento por su aniversario de estar con la marca. Una de las ideas es agradecer por la preferencia con un mensaje personalizado. Al igual, se puede complementar con un cupón o descuento especial el cual representará como  una buena oportunidad para el consumidor. 

El email marketing es una gran estrategia para conectar con tus usuarios y atraer a clientes potenciales. Utiliza estas herramientas y cumple tus objetivos de empresa para vender más.