LinkedIn es una red social que se enfoca principalmente a las empresas y negocios. Esta plataforma ha tenido presencia dentro de las estrategias de marketing digital en cuanto a la creación de contenidos. Los 500 millones de usuarios activos dentro de esta red lo utilizan como un medio de información. De acuerdo con datos de IAB Spain, LinkedIn tiene un uso de aproximadamente 25% dentro de los usuarios.

Cinco claves para aumentar el alcance

El sentido más desarrollado del ser humano es la vista, es por eso que el uso de imágenes de calidad es un punto importante. Las imágenes utilizadas serán el primer punto de contacto con la audiencia, por lo que es una clave para engancharlos y que éstos lean tu contenido. Con imágenes de calidad podrás generar más interacción y participación entre tus seguidores. Puedes utilizar fotografías de stock o crear tus propias imágenes y crear tu identidad de marca.

Asimismo, hay que tener en cuenta que tener un canal de contenido significa constante actualización, es decir, se debe publicar artículos con regularidad. Lo anterior ayuda a conectar de mejor manera con la audiencia ya que si actualizan su feed constantemente, ellos estarán mejor informados y ustedes serán su blog de confianza. Adicionalmente, publicar contenido ayuda a dar visibilidad a tu marca y saber cuáles son los intereses de tu audiencia de acuerdo a las estadísticas.

Ligado al punto anterior, lo fundamental es publicar lo necesario. Esto quiere decir que no se debe saturar al usuario, sino darle lo que necesita. Para llegar a esto se requiere un análisis para encontrar el horario que se adecúe a tu audiencia. De esta forma se podrá llegar a la conclusión de cuantas notas publicar por día. Recuerda que lo fundamental es no saturar al lector ya que lo puedes perder. 

Crear una red estratégica es una clave necesaria para la visibilidad de tu canal de contenido en LinkedIn ya que desde esta plataforma se puede explotar herramientas que sirvan a tu favor. Aquí te dejamos algunos puntos: Seguir a los usuarios conocidos o perfiles que pueden aportar a tu empresa, animar a tu entorno a utilizar LinkedIn y que al mismo tiempo promuevan tu contenido, estar activo en la red constantemente y mantener actualizada tu perfil dentro de esta plataforma.

Así como dice el primer punto que tus imágenes deben ser de calidad, de igual manera debe ser el contenido. Si tu contenido es de calidad, mantendrás a tus usuarios y generarás interacciones con ellos. Asimismo, es importante propiciar estas interacciones con preguntas que generen una conversación. 

Con estos consejos estás listo para optimizar de la manera adecuada tu perfil de LinkedIn para utilizarlo como medio de contenido. ¿Qué consejos agregarías tú?

Debido al gran éxito de Instagram como una plataforma ideal para el e-commerce, las inversiones publicitarias han aumentado y ha posicionado esta red social dentro de las estrategias de comunicación y marketing en las empresas. Con un promedio de 206 minutos mensuales, Instagram es una gran oportunidad para ser visibles ante los millones de clientes potenciales dentro del ciberespacio. 

La razón de la innovación

Las inversiones para esta red social son audaces a lo largo de un año ya que de acuerdo con cifras de Socialbakers, la inversión en las stories de Instagram creció un 70% en un año, lo que representa la décima parte de la inversión captada por Instagram durante el tercer trimestre de 2019. 

Conforme a estos números, la red social quiere crecer aún más es por eso que anunció nuevas funciones para las cuentas y perfiles de empresas con el objetivo de facilitar la gestión, medición y la presencia de las marcas dentro de Instagram. En total son cinco funciones relacionados con la segmentación y exploración para incrementar la inversión publicitaria. 

Las nuevas funciones para el 2020

La primera trata sobre las perspectivas de crecimiento ya que gracias a esto será posible conocer qué publicaciones e stories están generando mayor tráfico y seguidores a la cuenta. De igual manera, se entregará un reporte de movimientos y cambios dentro de la base de followers por día o por semana. En cuanto a las historias de Instagram, las stories que hagan mención a la marca se añadirán a una pestaña de Actividad para que puedan ser consultadas por la empresa cada 24 horas. De esta manera el negocio podrá identificar a nuevos influencers que hacen visible su marca. 

Asimismo, se hará un cambio en cuanto a la segmentación por edad. Éste fungirá como una medida para ayudar a las marcas a cumplir con las leyes de los países donde tienen presencia. Se podrá controlar quién ve el perfil, así como su contenido. Se designará una edad mínima para poder acceder a la cuenta. 

Se podrá personalizar el perfil para que los administradores de la página manejen la información de contacto así como la etiqueta. De esta forma podrán ocultar la información irrelevante que no aporte a la empresa y dejar los que cumplan con el objetivo del negocio. Para organizar los mensajes se creará una bandeja de entrada secundaria con el objetivo de que todos los mensajes sean leídos. Se podrá visualizar con pestañas primarias y generales para organizar el contenido de manera personalizada. 

Las redes sociales cada vez más se adaptan a los negocios en línea, el claro ejemplo es Instagram donde cada día tienen un tráfico de millones de personas. ¿Te animas a utilizar esta red social en tu estrategia de medios?

Google Search es una gran oportunidad para tu negocio para darte a conocer, ya sea de manera orgánica o mediante la plataforma de Google Ads. Los anuncios permiten darle a tu empresa la visibilidad necesaria para que los clientes potenciales apunten hacia tu marca. En este post te damos un ejemplo sobre cómo potenciar el valor de tu marca a través de Google Search. 

El caso Purina

Con el objetivo de analizar cuál es el valor real de figurar entre los resultados de Google, Purina realizó una investigación en conjunto con Google. Se diseñó una encuesta cuantitativa para personas con mascotas, especialmente perros, que estuvieran buscando comida para ellos durante los próximos tres meses. El estudio consistió en que las palabras claves buscadas dentro de Google Search fuera comida para perros desde dispositivos móviles o en computadoras de escritorio. 

Los resultados arrojaron cuatro escenarios simulados donde en el primero Purina no tenía ninguna presencia dentro de los resultados; en el segundo caso la marca apareció en primer lugar en búsqueda orgánica; en el tercero apareció en orgánica y pagada en los primeros lugares de la búsqueda. Por último, dentro del cuarto escenario lanzó extensiones de vínculos de sitio al anuncio, así como la ubicación en el primer puesto dentro de la Red de Búsqueda. 

Claves de Google Search

De acuerdo con el estudio de Purina, una de las lecciones claves para los anuncios de Google Search es que las búsquedas de paga tienen un impacto en todos los niveles. Asimismo, el primer aprendizaje de esta investigación es estar presente, es decir, aparecer en el buscador es importante tanto para dirigir el tráfico a un sitio web como para mejorar la percepción del liderazgo y calidad de marca dentro del mercado. 

Si hablamos de la percepción de liderazgo, otra clave fundamental es ser el primero. De acuerdo con el estudio de Purina, la marca mejoró significativamente respecto a sus competidores cuando se posicionó en el top absoluto de los resultados. Aparecer en primera posición maximizará tu presencia dentro del mercado digital. Cabe recalcar que el no aparecer puede costar que otras marcas ocupen tu lugar y si éstos ocupan tu lugar, no podrás ser visible o considerado para los usuarios. 

Siguiendo la línea de los tres ingredientes para una buena labor en Google Search, la última clave es ser visto. Dentro de este concepto entra el impacto que los anuncios tienen en los usuarios. Una de las formas, que Purina puso a prueba, es la extensión de vínculos a sitios. Éstos simplifican el recorrido y la experiencia del usuario por la página web, ya que los direcciona a la landing page exacta de la información que el cibernauta está buscando. En este caso, las extensiones de anuncio son tu mejor aliado. 

Maximiza el valor de tu marca con ayuda de Google Search. Si todavía no tienes campañas de Google Ads, Primera Posición te apoya en la creación de tu anuncios. ¡Adquiere tu paquete de Google Ads!

Conforme pasa el tiempo el usuario tiene un lugar más importante dentro del marketing digital, a tal grado que el producto o servicio que se ofrece pasa a segundo plano para que los individuos puedan conectarse e identificarse profundamente con la marca. El Sentiment Analysis ayuda a medir la presencia de los usuarios en las redes sociales de tu negocio, así de esa manera podemos ver el pensar de ellos hacia la empresa. 

¿Qué es el Sentiment Analysis?

El Sentiment Analysis se concibe como el proceso en el que se determina un sentimiento englobado dentro de una frase, comentario u opinión sobre algo en específico. Puede ser un comentario sobre el producto, la marca o la atención al cliente. Las opiniones se pueden clasificar de dos formas: positivas o negativas y éstas se pueden establecerse como indicadores clave de rendimiento dentro de una estrategia de marketing. 

En realidad no hay un ámbito en específico donde se pueda aplicar esta herramienta. Es utilizable en su mayoría en redes sociales, foros, blog, sitios y otros espacios donde los usuarios tengan la oportunidad de interactuar y plasmar su opinión al respecto de algo. Asimismo, el principal objetivo de esta técnica es el análisis y el impacto que las estrategias están teniendo en la audiencia. 

¿Cómo funciona?

Como el principal elemento son datos e información de los usuarios, su funcionalidad recae en delimitar qué aspecto se quiere analizar, ya sea un producto, un servicio o incluso la misma imagen de la marca. Posteriormente, se realiza un rastreo de comentarios en las redes sociales o plataformas donde el anunciante se quiera enfocar. Finalmente, se recurre a la clasificación positiva o negativa de la opinión o comentario. Conforme a esto, la información es utilizada para mejorar o cambiar estructuras. 

Las ventajas del Sentiment Analysis

Como vimos, esta técnica del marketing digital puede ser de gran utilidad para los anunciantes ya que les permite detectar la información crítica. Es decir, tener la información de la audiencia a la mano puede ayudar a prevenir crisis inesperadas, haciendo del análisis de sentimiento un arma para descubrir temas de relevancia. A la par de lo anterior, el Sentiment Analysis hace sentir a lo usuarios parte de la marca ya que les abre un espacio donde son libres de opinar y expresarse. A raíz de esto mejora la experiencia del cliente.

Asimismo, si la empresa en cuestión tiene en mente lanzar un nuevo producto, el Sentiment Analysis es una gran herramienta para vigilar de cerca el sentir de los usuarios con respecto a eso. Lo anterior permite a los desarrolladores saber en qué aspectos enfocarse para que el lanzamiento tenga posibilidades de éxito. Como se puede notar la principal función siempre será el análisis de la audiencia, nos servirá como una herramienta de prevención y solución ante situaciones y en la planeación de nuestras estrategias. 

Conoce mejor a tu audiencia con ayuda del Sentiment Analysis. Los datos e información de los usuarios son importantes para construir y enfocar nuestras estrategias y nuevos lanzamientos. ¿Ya lo probaste?

Así como se puede utilizar la Realidad Virtual dentro de las estrategias de marketing, la Realidad Aumentada viene para darle la vuelta a las compras en internet, principalmente en redes sociales. Estos tipos de tecnologías ya han sido aplicadas con anterioridad con fines de entretenimiento y de acuerdo a las cifras de Morgan Stanley, los ingresos por servicios y dispositivos de Realidad Aumentada llegarán a 118 mil millones de dólares para 2020. 

¿Qué es la Realidad Aumentada?

La Realidad Aumentada es la tecnología digital la cual superpone información y permite al usuario visualizar parte del  mundo real y a la vez información gráfica desde un dispositivo, todo añadido por el aparato que se está ocupando. Como se mencionó previamente, la Realidad Aumentada ya tienen lugar en ámbitos como el cine, televisión y entretenimiento, no obstante, el marketing digital será uno de los campos donde se explotará más para mejorar la experiencia del usuario en las compras en línea. 

¿Por qué utilizar RA en las compras en línea?

Al momento de las compras en línea, el cliente se ve en la problemática de no tocar el producto físicamente. Es decir, si una empresa vende ropa, la persona no podría ser capaz de probarse la prenda. Esto quiere decir que se tendrá que confiar en las medidas e información que ofrece la página web del anunciante. Lo que intenta la Realidad Aumentada es quitar esas limitaciones para los clientes dándoles la oportunidad de probar los productos antes de añadirlos al carrito. 

Instagram y la Realidad Aumentada

La plataforma de Instagram utiliza la tecnología Spark AR, la cual también es aplicada en los filtros de Facebook. No obstante, le da la vuelta a favor de los anunciantes y el marketing digital. Mediante esta tecnología se pueden generar réplicas virtuales de los productos, este hecho cumple la característica de visualizar la realidad con información gráfica, que en este caso serían los productos. 

El catálogo de productos para mostrarse en redes sociales son muy pocas. Las pocas empresas son dos de cosméticos y dos de lentes de sol, entre ellos la marca Ray-Ban. Como se puede ver, pocas son  las marcas que ahora están implementando la Realidad Aumentada, sin embargo, en el futuro se añadirán más en el ciberespacio. 

Ventajas de usar la Realidad 

Uno de los grandes beneficios de utilizar la Realidad Aumentada a favor del marketing digital es mejorar el conocimiento de tu marca, es decir, esta herramienta va a permitir dar una mayor visibilidad a tu marca dentro de la redes sociales y lo  más importante: te diferencia de la competencia. Igualmente, un gran punto a favor es mejor aún más la experiencia del usuario haciendo más realista la compra en línea como si fuera presencial. 

El mundo digital está lleno de herramientas, el punto clave del anunciante es ver qué técnicas le favorecen más a tu negocio. Hay posibilidades infinitas para ser creativos a la hora de dar o reforzar la visibilidad de tu marca. ¡Atrévete a probarlo!

Dentro de toda estrategia es importante considerar dos cosas: SEO y Copywriting. El primero, evidentemente, por el uso de palabras clave y el posicionamiento. Se puede pensar que sólo se necesitaría del SEO, sin embargo, la estrategia y redacción debe tener un objetivo, es por eso que en el momento de persuadir a la audiencia es necesario utilizar el Copywriting. Así es como nace el SEO Copywriting, el mejor aliado para generar leads. 

¿Qué es el SEO Copywriting?

De acuerdo con Nuria Cámaras León, copywriter freelance, el SEO Copywriting se puede definir como la disciplina de la cual se redactan textos persuasivos y optimizados para buscadores que están enfocados a conseguir un objetivo. Como se mencionó anteriormente, para poder realizar este tipo de disciplina se tiene que dominar estos dos elementos. Si alguno falla, la técnica no funcionará totalmente lo que puede repercutir en la experiencia del cliente. 

Reglas a considerar para el 2020

Con el nuevo cambio del algoritmo de Google, BERT o Bidirectional Encoder Representations from Transformers permite entender mejor el lenguaje que utilizan los usuarios normalmente. Este desarrollo buscará y analizará palabras clave de acuerdo a la intención del usuario. Debido a esta innovación, el SEO Copywriting también cambia por lo que un gran consejo para comenzar el próximo año es hacer coincidir la intención del cliente con las palabras clave. Esto ayudará a que la optimización tenga posibilidades de éxito. 

Otro punto a considerar es generar contenido relevante y conciso para mejorar la experiencia del cliente. Hay que recordar que no siempre tener mucho contenido es lo ideal dentro de un página web, ya que esto puede afectar a la empresa haciendo que los clientes potenciales abandonen el sitio antes de realizar alguna acción. El objetivo del copywriting es crear contenido relevante, por lo que es recomendable apegarse a este hecho. 

Asimismo, para complementar el punto anterior es necesario que el copywriter tome en cuenta evitar rellenar contenido con palabras clave. Existe una diferencia entre incluir las keywords al inicio para ser relevantes y concisos a rellenar excesivamente de palabras clave la página para tener más posicionamiento. Hacer este mal ejercicio de SEO tiene dos puntos en contra: arruina la experiencia del usuario y no satisface el algoritmo de intencionalidad del individuo. 

El cliente se corona como la principal persona a considerar tanto para las estrategias como en el SEO Copywriting. Poder adaptar el lenguaje de la audiencia en tu contenido también será un gran reto, el objetivo será informarse e investigar las palabras o frases que la gente utiliza para realizar búsquedas. Estos datos te lo brinda Google dentro de la sección de búsquedas relacionadas en las páginas de resultados de búsqueda. 

Como últimos consejos es necesario que el copywriter siga creando encabezados atractivos para la audiencia. Si los usuarios no lo consideran relevante, no harán clic en la página y no sabrán qué es lo que tu empresa tiene para ofrecer. Asimismo, no hay que olvidar las palabras clave auxiliares para poder hacer una relación con búsquedas similares a nuestro objetivo, cuidando que el contenido siga siendo relevante para los usuarios. 

Comienza el año con tu página web optimizada y lista para generar conversiones entendiendo la intención del cliente. ¡Haz del SEO Copywriting tu aliado en 2020!

Los seres humanos tenemos una necesidad innata de comunicarnos, ya sea por medio del habla o por escrito. Dentro del marketing digital no es distinto, de hecho la comunicación es una herramienta esencial para tener un flujo dinámico cliente-vendedor. Sin embargo, los medios de comunicación son ahora distintos, aparte de las redes sociales, los chatbots son una implementación que las empresas han estado usando para facilitar la comunicación con los usuarios. 

¿Qué son los chatbots?

Los chatbots son concebidos como un sistema automatizado capaz de simular y mantener conversaciones en vivo con personas a través de distintos canales de mensajería de texto, ya sea vía Facebook Messenger, SMS o chat. Generalmente, el uso de los chatbots están enfocados para la atención al cliente porque están capacitados para resolver dudas y necesidades de un usuario. De esta manera el tiempo es utilizado eficazmente y facilita el trabajo diario del equipo de trabajo. 

Asimismo, si estás pensando en utilizar esta herramienta facilitadora debes tomar en cuenta que existen distintos tipo de chatbots. El primero se caracteriza por estar determinados por reglas, es decir, este tipo de tecnología va a seguir las reglas que el anunciante indique. La conversación estará compuesta por opciones que los usuarios deben escoger para después poder contestar con un mensaje de respuesta rápida, previamente redactada por el anunciante.

Por otro lado están los bots inteligentes, los cuales están construidos con técnicas de inteligencia artificial. Estos consisten en ir juntando información de  las conversaciones para después ofrecer resultados. Su característica principal es que interactúa como un humano real debido a que analiza las intenciones del cliente y actúa conforme a eso. Finalmente, están los híbridos, los cuales conjuntan reglas indicadas por el anunciante e inteligencia artificial. 

Ventajas de los chatbots

La mayor ventaja que se puede tener es la inmediatez, ya que esto se traduce en eficiencia dentro del canal de comunicación y, por lo tanto, hace que la experiencia del cliente sea de calidad. La inclusión de los bots dentro de las redes sociales es una realidad, mediante estas plataformas se pueden implementar dentro de las conversaciones. Asimismo, otra cosa que podemos tomar en cuenta es la autenticidad del lenguaje ya que al usar inteligencia artificial se puede interactuar como en la vida real. 

Estadísticas y tendencias

A pesar de que los bots son una herramienta que facilita el trabajo y la comunicación, el 46% de los cibernautas prefieren recibir una asistencia en línea de una persona en vivo, incluso si con un bot se pueden ahorrar tiempo. No obstante, de acuerdo con información de Business Insider se predice que para el 2020 el 80% de las empresas utilizarán chatbots. 

No cabe duda que los bots han llegado para quedarse dentro de la forma en que nos comunicamos con el cliente. ¿Tu usas o has usado chatbots dentro de tu empresa? ¡Cuéntanos tu experiencia!

Los datos, estadísticas e información sobre los consumidores y técnicas de publicidad que se desglosan a lo largo del año nos sirven para analizar y realizar predicciones acerca de cuál será el panorama del marketing digital. En este caso expertos de la mercadotecnia hacen este ejercicio para mostrar las ventajas para el inicio de un nuevo año. 

Videos cortos

Martha Ivester, responsable de de Marketing de Anuncios de Google Europa del Norte, hace un énfasis sobre los formatos de anuncios con el objetivo de llamar la atención del cliente de manera corta y creativa. Ivester recalca que el crecimiento de las aplicaciones para compartir videos demuestra que las nuevas relaciones que tienen las personas con los contenidos naturales, inteligente, creativos y cortos. Asimismo, la forma de integrar esto con el marketing es replantear la narrativas de las marcas en los anuncios para conseguir que los usuarios conecten de manera exitosa. 

Asistentes de voz

El Responsable de Marketing de Consumo en Google España, Manuel Román indica que para el 2020 los asistentes de voz ganarán mucha más popularidad en la interacción para los consumidores. Asimismo, predice que para el 2021 más de 1600 millones de personas utilizarán asistentes de voz en su rutina diaria. En cuanto al uso del Voice Search se han hecho varias predicciones donde todas apuntan a su expansión y uso constante. El reto de las marcas, de acuerdo con Román, será conseguir que los consumidores reaccionen en el momento de la interacción.

Marketing inclusivo

El Director de Marketing de Google Italia, Vincenzo Riili apuesta más por el tema de la inclusión. Los consumidores no sólo esperan adquirir un producto o servicio, se enfocan incluso más en la experiencia que tienen. La diversidad, la inclusión, situaciones políticas e incluso el cambio climático son áreas que cobrarán más importancia dentro del marketing digital. Cabe recalcar que el idioma no sólo es español o inglés, los usuarios- como indica Vincenzo- esperar escuchar diversidad en las voces, así como en distintas identidades, su cultura y su representación. Es importante abrir el panorama para que los usuarios se sientan cercanos e identificados con la marca. 

Personalización a gran escala

Por otro lado, Magda Kotlarczyk, Responsable de Ventas de Google Polonia comenta que la personalización es clave del marketing digital para el próximo año. Magda toma en cuenta la experiencia del cliente y la personalización a gran escala. Esto quiere decir que se puede usar la  tecnología para personalizar anuncios de acuerdo al usuario espectador. Asimismo, esto nos ayudará como anunciantes a conocer los recorridos de los clientes y aumentar su vinculación con las marcas. 

Búsquedas de imágenes

De acuerdo con la Gerente de Búsqueda de Google Reino Unido e Irlanda, Gemma Howley la creación de Google Imágenes tiene alrededor de ya 20 años. Así como los usuarios buscan a través de la voz, texto, también lo hacen por imágenes; todo esto para encontrar respuesta a sus necesidades. Esta tendencia de 2016 a 2018 ha aumentado en el canal móvil más de un 60%. La combinación entre imagen y texto aportará excelentes resultados, menciona Howley ya que se seguirá experimentando para ayudar a los profesionales de marketing y que éstos creen campañas exitosas. 

Estos son algunas de las predicciones para el 2020 dentro del mundo del marketing digital. ¿Tú tienes alguna otra predicción? ¡Compártelo!

Uno de los pasos principales para comenzar una estrategia de marketing es la definición de un Buyer Persona. Esta acción te ayudará a delimitar y fijar un objetivo claro dentro de tu planeación. Este personaje tendrá la función de no desviar la meta de tu empresa y evitar que tu producto o servicio llegue a personas que no tienen que llegar. 

¿Qué es un Buyer Persona?

El Buyer Persona es la representación ficticia de tu cliente ideal. Éste está basada en datos reales sobre el comportamiento y características demográficas de tus clientes. Igualmente, se realizan las historias personales, motivaciones, objetivos y preocupaciones del mismo personaje. Toda esta información que será recabada por el constante contacto que tu empresa tenga con la audiencia, es decir, se tendrá que hacer un análisis de la base de datos para poder reunir las características comunes entre los usuarios y clientes potenciales. 

El Buyer Persona es comúnmente confundido con el target, mejor conocido como público objetivo. La diferencia recae en que el target abarca a una parte de la sociedad, es decir, datos demográficos específicos de las personas y el Buyer Persona toca un modo más personalizado de tu cliente ideal. Por ejemplo, la creación de un público objetivo sería: Hombres y mujeres de 25 a 35 años de edad, solteros, que tengan un negocio o empresa que necesite de más conversiones con ayuda de Google Ads. 

Por su parte, el Buyer Persona diría: Miguel tiene 30 años de edad, tiene una ingeniería en audio y funge como DJ en eventos especiales. Piensa desarrollarse profesionalmente dentro de ese ámbito. Le gusta viajar, es soltero e independiente. Busca una agencia que lo ayude a encontrar eventos para que él pueda tocar como DJ. 

La importancia sobre el Buyer Persona

El objetivo de este personaje ficticio es enviar el mensaje correcto a las personas, es decir, si mi empresa vende paquetes de Google Ads, lo ideal es llegar a los empresarios que tienen un negocio estable y busquen tener más conversiones, no a estudiantes de marketing o algo parecido. Asimismo, busca las posibilidades de éxito teniendo muy en claro el personaje ideal de un negocio. De esta forma se puede saber de manera específica qué se tienen que hacer dentro de una estrategia de medios. 

El Buyer Persona determina el tipo de contenido que se necesita dentro de la empresa para lograr los objetivos previamente definidos. Dentro de esta determinación se define el tono y el estilo del mismo contenido. Asimismo, este personaje ayuda a diseñar estrategias de marketing enfocado específicamente al público que se definió con el Buyer Persona. Para la creación del personaje se requiere un análisis y depuración de datos, con esta información el anunciante puede entender la información que busca el cliente y la manera en que éste lo busca. 

Enfoca adecuadamente tus estrategias de marketing y crea un buyer persona para definir con claridad las metas de tu empresa. ¡Anímate a probarlo!

El constante cambio en los intereses de los clientes potenciales orillan a los anunciantes a desarrollar nuevas estrategias y, por lo tanto, a ser más creativos al presentar su marca. Los micromomentos tienen un lugar especial para captar la atención del individuo ya que sólo se tienen segundos para engancharlos y hacer que realicen una conversión. Para lograr tal objetivo se necesita planear tu estrategia. 

¿Qué son los micromomentos?

En las plataformas digitales se conoce a los micromomentos como situaciones de segundos de duración donde las marcas logran tener una interacción con los usuarios y clientes potenciales. Usualmente, este término está más relacionado a los anuncios de YouTube, sin embargo, se puede aplicar para cualquier plataforma y red social. Cabe recalcar que año con año, el cibernauta deja de prestar menos atención en los anuncios. De acuerdo con Markets Inside, el tiempo era aproximadamente de 30 segundos, cantidad que se redujo de 7 a 15 segundos como máximo. 

A pesar de que el usuario está constantemente dentro del ciberespacio, no todos los momentos se pueden considerar como micromomentos. Para poder decir que lo es se requiere de tres elementos: intención, contexto e inmediatez. Asimismo, los micromomentos se clasifican en categorías para poder identificarlos.

Clasificación de micromomentos

Primero está el I want to know moments, los cuales hacen referencia al momento en el que los usuarios reciben información sobre nuevos productos o temas de interés y requieren más información. I want to go moments, son los que están relacionados en la búsqueda de un producto o servicio usando el término cerca de mí o búsquedas de localización. I want to buy moments, corresponde al proceso que realizan los usuarios cuando desean comprar algún producto y buscan información relacionada a ésta. I want to do moments, incluyen los momentos de cómo hacer, es decir, tutoriales, videos y recetas. 

Un poco más de contexto

El uso de los micromomentos se volvieron visibles para los anunciantes desde que los teléfonos inteligentes implementaron el internet dentro de los aparatos. Hoy en día el mayor tráfico web proviene desde dispositivos móviles y tabletas llegando a un 50%, este hecho ha modificado constantemente el marketing digital al punto de cambiar estrategias y enfocarse meramente en el cliente. 

Siguiendo con las estadísticas, dentro de las cifras para I want to buy moments, el 76% de los usuarios que realizan una búsqueda desde su dispositivo móvil visitará la tienda en físico en 24 horas, el 28& terminará en una compra. De esta forma la importancia recae en el uso dentro de las estrategias de medios y regala otra forma de conectar con el cliente, de una manera eficaz e inmediata. 

Es así como el anunciante debe de ponerse en el lugar del consumidor y  no sólo mostrar el producto o servicio que se ofrece sino abordar una temática de interés para poder enganchar al cliente potencial. Con el ejemplo de YouTube se puede ver que las personas omiten los anuncios que no les parecen interesantes, es por eso que es de vital importancia los primeros segundos para impactar a los individuos. 

Sácale el mejor provecho a los micromomentos en las plataformas digitales y haz una conexión eficaz e inmediata con los usuarios potenciales. Asimismo, esta herramienta te puede ayudar a conservar a tu audiencia previamente ganada. ¡Tómalo en cuenta en tus estrategias!