Para llegar a ser un experto en marketing digital se necesita tener habilidades esenciales para poder comunicarse con los clientes potenciales. No importa si eres principiante o experto, no está demás aprender y reforzar los conocimientos sobre marketing digital. 

Redacción

La redacción de textos y contenidos es una actividad fundamental dentro del marketing digital. Ya que dentro del contenido, se puede atraer y convencer a la gente, ya sea desde correos electrónicos, páginas de aterrizaje, invitaciones a eventos, anuncios, posts en redes sociales, bots de chats o descripciones de productos. Como puedes ver, la escritura está presente en todos lados y es esencial revisar tanto en tu redacción y ortografía como en la manera en que te diriges a los usuarios. 

Con un buen texto puedes captar la atención, comunicar valor, conectar e inspirar al cliente. Asimismo, la capacidad de resumen en un número limitado de caracteres es esencial para la creación de anuncios y call to actions. 

SEO

El SEO, evidentemente, es una herramienta fundamental dentro del marketing digital ya que forman parte del viaje y del proceso de compra del cliente. Precisamente por esto los consumidores buscan motores de búsqueda para ayudarlos a tomar decisiones de compra seguras. Así es como hacer que tu negocio aparezca en búsquedas relevantes y es una gran habilidad. Se necesita saber cómo producir y promover contenido útil. 

PPC

Una manera de obtener más visibilidad de manera inmediata dentro de las búsquedas orgánicas son a través de la publicidad de pago por clic, o PPC. Con esta herramienta se tiene una gran probabilidad de aparecer dentro de los primeros lugares. Cabe recalcar que para se toma en cuenta la relevancia y la calidad del anuncios. En esta habilidad se destaca la estrategia y la combinación de los anteriores puntos. Un verdadero experto sabe qué palabras clave utilizar, así como el mejor canal y formatos de anuncio. 

Correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en un medio de comunicación importante dentro del marketing digital ya que te permite estar en contacto con el usuario y seguir alimentando la conexión empresa-cliente. El email marketing puede estar dirigido a distintos objetivos como convertir clientes potenciales, generar lealtad o informar sobre promociones y nuevos servicios. A través de este medio puedes obtener información valiosa sobre tu audiencia y utilizarlo para futuras estrategias.

Optimización de la tasa de conversión

El último paso es el más importante, se trata sobre analizar los datos arrojados de los clientes al realizar una conversión. Recuerda que la interpretación de información es una habilidad fundamental para crear y realizar estrategias. Al estar observando y optimizarlo puedes ver qué es lo que está funcionando y qué no está beneficiando a tus campañas y así mejorar o redireccionar la inversión. 

Como pudiste observar, todas las habilidades van de la mano. Debes de dominarlas para ser un experto en marketing digital y en Google Ads. 

Lograr el equilibrio entre tener más rentabilidad y ofrecer excelentes servicios al cliente puede ser complejo. El reto dentro de las agencias es dar los mejores resultados a los usuarios, pero no a cuesta de dar más tiempo de lo previsto. Las siguientes estrategias están enfocadas precisamente a esto: al equilibrio de dar más rentabilidad y ofrecer los mejores servicios. 

Prioriza un servicio al cliente superior

La administración de tu negocio es una acción indispensable, sin embargo, la atención a clientes es aún más importante ya que al dar una experiencia de calidad, las personas se quedan contigo. Conforme tu empresa se amplíe, es necesario fomentar y mantener la relación con los clientes. Uno de los objetivos a alcanzar es la adquisición de nuevos usuarios, así como la retención de los existentes. Para cumplir esta meta es necesario hacernos visibles dentro de la red. 

Trabaja en tareas significativas

De acuerdo con cifras de WordStream, el 43% de las agencias no tienen tiempo para trabajar en tareas administrativas. Estas tareas pueden llevar mucho tiempo, además de disminuir la productividad. Ante el crecimiento del negocio, es necesario asegurar que los empleados trabajen en tareas significativas y de calidad. Esto con el objetivo de adquirir una gran retención y generar más ingresos. 

Un consejo es hacer una revisión completa de la administración, esto servirá para ahorrar tiempo y dinero en el futuro. Tener el sistema correcto permitirá a tu agencia escalar sin importar su tamaño. 

Crea una oferta de búsqueda de paga

Las campañas de búsqueda pagadas son una gran herramienta para posicionarse dentro de la red. Si se ejecuta correctamente, es una oferta de marketing efectiva para tu agencia y traerá resultados inmediatos. Al tener una campaña pagada, se puede revisar el rendimiento de los anuncios para observar qué elementos han funcionado y cuáles no. Reiteramos que si se hace de una manera adecuada, significará una gran ganancia para la agencia. 

Aumenta tu productividad

Dentro de una agencia se tienen que reiterar los objetivos a cumplir, es por eso que todas las acciones tienen que estar enfocadas a las metas. De lo contrario, se puede impedir el crecimiento a futuro de la empresa. Cabe recalcar que todo objetivo debe estar encaminado a la escabilidad y rentabilidad de la agencia para aumentar los ingresos. Asimismo, otro camino para mejorar la productividad es pensar en los flujos de trabajos del personal, es decir, observar e identificar las ineficiencias para poder abordarlas y neutralizarlas. 

Recuerda que entre más productiva es una agencia, más rentable se convierte. 

Encuentra el sistema adecuado para administrar el trabajo rentable del cliente

Para poder aumentar y mejorar la experiencia del cliente, es necesario invertir en la visibilidad de la empresa, así como la optimización de tus páginas de aterrizaje. Esto quiere decir actualizar la información cada cierto tiempo para dar un enfoque más proactivo al tiempo que mejoras el proceso de compra del cliente. Adicionalmente, busca herramientas que faciliten el trabajo para no enfocarse totalmente a las tareas administrativas y para tener acceso a los datos en cualquier momento. 

Con ayuda de estos consejos, haz de tu agencia un servicio rentable y escalable para un futuro próximo. ¿Qué tips le agregarías?

Al momento de tener una intención de compra, los usuarios navegan dentro la web para observar y analizar las opciones que más les conviene. Generalmente, es para checar precios, la localización y la disponibilidad del producto. De acuerdo con datos de Google, el 51% de los latinoamericanos utilizan sus móviles en la sucursal para tomar su decisión final. Es en ese momento donde puedes conquistar a un cliente durante su proceso de compra. 

Crecimiento en categorías

Las compras en línea ya no se consideran extrañas hoy en día. Actualmente, se puede adquirir cualquier producto y servicio a través de Internet. Uno de los ejemplos más destacados es la ropa, el cual constituye una categoría retail omnicanal. Google informa que el 70% de los consumidores realizan sus compras tanto en línea como en la tienda física y el 23% exclusivamente en línea. 

Igualmente, existen categorías en que los consumidores suelen comprar directamente en las sucursales. Un ejemplo son los artículos del hogar como limpieza y electrodomésticos. Asimismo, cuando se tratan de productos perecederos, el 77% de las personas afirman adquirirlos sólo en las tiendas físicas. No obstante, no hay que perder de vista que aunque haya más ventas offline, las comprar web están en aumento. 

Crea una mejor experiencia

La previa investigación y navegación dentro de la web influye indudablemente en los clientes. Google ha demostrado que los factores que hacen que un individuo compre en línea son la navegación superior, donde la gente considera interesante tener un asistente digital que los ayude a completar su compra, así como monitorear precios y comparar productos; más sugerencias, los cuales lo revisan con el propósito de conocer especificaciones, fotografías, encontrar opiniones y descubrir buenas ofertas y mejores precios, los cuales estuvieron asociados al ahorro de dinero, ofertas especiales o descuentos.

Es decir, comprar en línea les ayuda a los usuarios a encontrar el artículo que necesita al precio adecuado. 

Sé omnicanal 

Como se pudo observar anteriormente, las personas compran tanto en físico como en línea. Es por eso que los usuarios buscan satisfacer sus necesidades de la manera más eficiente posible, no importa a qué canal se dirija. Debido a esto, te debes de asegurar que tus experiencias y sucursales sean integradas, es decir, comparte el inventarios de la tienda en tu sitio web; rápidas, la velocidad es importante dentro de página web ya sea en escritorio o en dispositivo móvil. Es importante optimizar de manera adecuada tu página de aterrizaje.

Por último, útiles para que se puedan optimizar las funciones de búsqueda para que los clientes puedan encontrar justamente lo que desean y retomar las consultas donde las dejaron. Si tú como anunciante, puedes seguir estos tres pasos, tu negocio será verdaderamente omnicanal y estarás apuntando al éxito para concretar compras. 

Convierte y adapta tu negocio mediante la experiencia omnicanal y verás resultados reales dentro de tu página web y tu tienda en físico. ¿Tú utilizas estrategias omnicanales?

De seguro has escuchado que los anunciantes tienen alrededor de 6 y 8 segundos para captar la atención del cliente. En parte es cierto hablando de contenido audiovisual, donde nos han enseñado que mientras los videos sean cortos, todo estará bien. No obstante, se pueden lanzar videos de larga duración y aún así ser atractivos para el espectador. La clave es ser creativos y conectar con tu audiencia. 

Crea conexiones profundas con los usuarios activos

De acuerdo con el grande del contenido audiovisual, YouTube, los espectadores no sólo ven los videos dentro de los canales, sino que interactúan con ellos. La plataforma observó un aumento interanual del 70% entre usuarios que siguen canales de creadores y, a su vez, interactúan con éstos. Es por eso que una de las piezas fundamentales dentro de la creación de videos de larga duración es la participación del usuario. 

El interés del usuario al buscar contenido de video se rige por dos partes fundamentales: buscar para dispersarse o buscar algo interesante. Por estas dos razones los anunciantes se pueden enfocar para la creación de contenido. Los videos largos pueden capturar la atención por más tiempo si se narran historias atractivas y tienen protagonistas llamativos. 

Creación de contenido de larga duración

Toma el tiempo que tu historia necesite

De acuerdo con Philip Wang, creador de Wong Fu Productions, se tiene que decidir primero qué historia se va a contar sin importar el tiempo que requiere. Con esto quiere decir que importa más el contenido que la forma. De esta manera se conecta profundamente con el usuario y será parte de tu marca sin dudarlo. 

Usa conceptos básicos de creatividades afectivas

La creación de videos breves y largos no tienen tanta diferencia, es decir se rigen por los mismos conceptos creativos. El objetivo principal es llamar la atención desde los primeros segundos, además de jugar con estímulos visuales como mensajes y colores alegres. Se puede lograr posicionar tus videos jugando con la creatividad y la magia de la edición. Como ya se ha mencionado anteriormente, un elemento clave es conectarse con los espectadores a través de las emociones y la narración. 

Usa una secuencia estratégica

Si bien una historia se puede contar de manera lineal, esa forma no es el único camino para llegar a los clientes. Se puede contar la misma historia dividida en una secuencia planificada o utilizar los bumpers publicitarios son una manera de despertar el interés del público previo al lanzamiento de la campaña. Asimismo, puedes combinar herramientas que sirven para la plataforma de YouTube como TrueView for Action. El punto es generar creatividad y confianza. 

No importa si tu video es de corta o de larga duración, la creatividad y la conexión con el espectador es lo importante en cada contenido audiovisual que hagas para tus campañas de video. ¿Has lanzado videos de larga duración? ¡Cuéntanos tu experiencia!

Una de las mejores herramientas que nos regala el marketing digital es la información que nos da para saber si sí estamos logrando nuestros objetivos de campaña. El dato más exacto y directo son las conversiones de tus anuncios. No obstante, esta información puede no estar disponible por el servidor web o por no tener acceso al código. Es por eso que en este post te vamos a enseñar cómo medir tus campañas con y sin datos de conversión. 

Con acceso a datos de conversión

Configura la acción de la conversión

Lo primero que tienes que pensar como anunciante es qué acción quieres que tus conversiones sigan. Lo más común y efectivo es que su acción principal sea la cantidad de aterrizajes que llegan a la URL final. Esta acción requiere que la URL cambie cuando el usuario llegue a la página de formulario. Adicionalmente, sobre la longitud de ventana de conversión no hay una cantidad de tiempo límite, sin embargo se recomienda poner una ventana de 30 días para evitar acciones adicionales al anuncio. 

Establece métricas de referencia

Cada negocio es distinto, por lo tanto, las métricas son diferentes de la misma forma. En caso de tener una cuenta nueva lo ideal es esperar un trimestre para tener datos de referencia. De esta manera, los conceptos de métrica que se deben tomar en cuenta son el CTR a tasa de conversión, el costo por acción y el retorno de la inversión publicitaria. Como se mencionó anteriormente, cada empresa es distinta, por eso tienes que analizar como la baja y las altas de esta métricas afectan o benefician a tu negocio. 

Sin acceso a datos de conversión

Si bien en este caso no se tienen las métricas como lo puede tener una plataforma de Google Ads, con acceso a datos variados que aportan a tu empresa, no es imposible medir el éxito de tus campañas. Para esta acción tienes que tomar en cuenta las siguiente métricas: cuotas de impresiones, esta herramienta se enfoca en la búsqueda y será la más importante en tu medición ya que da un panorama amplio de cómo se ve el mercado y cuánto está capturando. 

Otra es el CPC promedio, ésta te ayudará a consultar la calidad. Está métrica se vuelve relevante para el anunciante ya que al no tener datos de conversión, el CPC da información sobre tus campañas y anuncios. Asimismo, se tomará en cuenta la tasa de participación para ver qué contenido está provocando que tus clientes se sientan atraídos por tus anuncios al punto que se involucren y lo compartan. 

Finalmente, se necesitará la segmentación de tipo clic ya que ayuda a solucionar y puntualizar si las campañas realmente están fallando o si no se está haciendo un seguimiento por parte del anunciante. De igual manera, ayuda a ver las interacciones que hace el usuario al no poder rastrear las conversiones convencionales. 

Sin duda Google Ads nos ha facilitado la medición de nuestras campañas, no obstante, no está de más saber manejar nuestras métricas si algún día no contamos con la información de las conversiones. ¿Has medido tus campañas sin conversiones?

De acuerdo con cifras de Tiendeo, el 72% de los mexicanos celebran el Día de San Valentín, por lo que es el momento ideal para destacar tu negocio y mejorar tus ventas durante estas fechas. Es así como las estrategias son fundamentales para darse a notar y lograr las ventas de temporada. Si aún no sabes dónde empezar, nosotros te damos estos consejos para que empieces tu estrategia para Día de San Valentín. 

1. Email marketing en días previos a San Valentín

Antes de realizar cualquier estrategia temporada, es necesario prepararse antes de tomar cualquier decisión. Es decir, que tu página de aterrizaje esté bien optimizada para recibir gran tráfico de gente. Dicho esto, el email marketing es una gran forma de avisarle a los usuarios que estás preparando promociones y descuentos dentro de tu negocio. De esta manera es más fácil dirigirse y personalizar los correos para ciertos clientes. 

Es importante saber la diversidad de clientes, es decir, no todos van a celebrar el Día de San Valentín, así que puedes pensar en un correo personalizado para las personas que planean hacer algo solos. 

2. Crea anuncios de Display con Google Ads

Así como el email marketing, es esencial que lances tus campañas de Display con anticipación, esto para tantear a las personas para que después aterricen en tu página web. Las campañas de Display puedes utilizarlas para el remarketing, esto quiere decir que el usuario que dejó sus compras en el carrito regrese a través de la persuasión de los anuncios de Display. De esta forma vuelves a mostrar tus anuncios de una manera visual, atractiva y con imágenes y call to action impactantes. 

3. Anúnciate en las páginas de búsqueda de Google

Al acercarse las fechas de febrero, la gente empieza a buscar productos o servicios relacionados a San Valentín es por eso que tu negocio debe adaptarse conforme a esa intención de búsqueda. El objetivo es crear campañas con palabras clave que se asemejen lo más posible y que al mismo tiempo te sirvan. No desperdicies presupuesto en keywords que no te van a generar nada. Cabe recalcar que lo ideal es que tus anuncios dirigidos a distintos tipos de clientes. Es decir, tomar en cuenta regalos para hombre y regalos para mujer. 

4. Invierte en anuncios de vídeo con YouTube

Asimismo, también se puede ser extremadamente creativo a través de anuncios de video. Existen empresas que han creado videos memorables para Día de San Valentín y son totalmente un éxito. Si como marca quieres crear un material audiovisual, debes buscar la meta de provocar una emoción para atraer a los espectadores de la manera más rápida posible. Recuerda que dentro de un video todos los detalles cuentan, es decir, pon atención especial en el sonido, los movimientos y la duración del archivo. 

Estas son algunas de las estrategias que te pueden funcionar para la temporada de San Valentín. Recuerda sólo realizar las estrategias que estén enfocadas a las necesidades y objetivos de tu negocio. 

Instagram tiene aproximadamente más de 500 millones de usuarios utilizando su plataforma día a día, principalmente actualizando sus stories. Estos datos hacen que la red social tenga un gran terreno fértil para la implementación del marketing digital. A partir de esta idea, los influencers fueron ganando partido dentro de Instagram, no obstante, está comenzando a surgir los Digital Supermodel quienes revolucionarán el concepto de Influencers dentro de las redes sociales. 

¿Qué es el Digital Supermodel?

Debido a la gran cantidad de personajes que han ganado relevancia dentro de las redes sociales en los ámbitos deportivos y de entretenimiento, estas figuras se han ido moldeando como una persona de autoridad. No obstante, existe una posibilidad que estos influencers sean ahora digitales. Precisamente de eso se trata el concepto de los Digital Supermodel quienes se están abriendo paso dentro de Instagram. 

Estos influencers digitales ya tienen perfiles armados dentro de Instagram y su principal objetivo es hacer el trabajo de un influencer. Una de las supermodelos más famosas hecha totalmente de animación digital en 3D es Shudu (@shudu.gram). Esta mujer digital fue diseñada por Cameron-James Wilson y tiene actualmente más de 196 mil seguidores. 

Las supermodelos digitales y su influencia

Existen más ejemplos sobre los influencers digitales con más seguidores como @lilmiquela con 1.8M y @Noonoouri con 334k. Lo más interesante sobre estas supermodelos es que no sólo llaman la atención de los usuarios sino también de las empresas y marcas. Un ejemplo son Balmain, Calvin Klein y Dior que ya están apostando por estas mujeres digitales. 

Por otra parte, no es la primera vez que se dar a conocer personajes digitales famosos; también se ha visto dentro de otras plataformas como YouTube, Twitter y Facebook donde estos personajes generaron millones de seguidores. Estas animaciones influyentes toman un rol importante dentro de la audiencia por lo que hace que la estrategia de su uso sea viable. 

Algunas ventajas de las mujeres digitales

De acuerdo con los especialistas, la inversión en influencers virtuales es mucho más económica que contratar a un influencer de carne y hueso. Es decir, se reducen gastos como la transportación ya sea aérea o terrestre para sesiones de fotos. Asimismo, elimina la necesidad de portar ropa muestra, punto que se puede traducir como un beneficio al impacto ambiental positivo. 

Los Digital Supermodel han venido a revolucionar la mirada del marketing digital y el uso de influencers. ¿Tú contratarías a una supermodelo digital?

Dentro del sector del marketing digital existen diversos mitos que se repiten tanto que al pasar del tiempo se toma como una verdad absoluta. Estos mitos desalientan o mal informan a los emprendedores del sector digital, es por eso que en este post te daremos un ejemplo de la manera en que se puede desmitificar estos dogmas digitales. 

Mito 1: Crear video es un proceso lento y caro

Los constantes cambios dentro del sector digital y las exigencias de las audiencias han obligado a los anunciantes a buscar nuevas visiones dentro de sus estrategias. Conforme a esto, el uso de los videos se ha ido incrementando hasta volverse un elemento indispensable en algunos dispositivos y estrategias. Dentro de la industria se cree que producir videos resulta costoso, que se tiene que comprar un equipo de alta calidad y contratar personas adecuadas para manejarlos; todo eso más el trabajo de post-producción.

No obstante, existen diversas herramientas que te pueden ayudar a crear un contenido creativo, rápido y barato. Un ejemplo es Google donde se llevaron a cabo experimentos de vídeo centrados en medios digitales. De esta manera, tuvieron que encontrar una solución eficiente y barata. Uno de los resultados fue el lanzamiento de Google Home Hub donde seleccionaron un video base y crearon 80 versiones personalizadas en contextos distintos. Lo anterior con ayuda de Director Mix, herramienta que permite crear videos personalizados en escala. 

Mito 2: Mientras más datos, mejor

Una de las maravillas del marketing digital es que puedes mejor prácticamente todo ya sea desde cuántas personas vieron tu contenido hasta cuánto tiempo un usuario estuvo en tu sitio. A pesar de tener muchísimos datos con los cuales podamos trabajar y tener un panorama bastante amplio y detallado sobre cómo funciona nuestra empresa; algunas veces menos es más.

Es por eso que se debe tener en claro cuál es el objetivo de alguna estrategia y depurar información hasta tener piezas claves que nos digan lo más importante sobre el negocio. Google cayó en cuenta que en campañas donde se mide la marca y el rendimiento se debe poner atención en tres aspectos: saber si se está atrayendo la atención de la audiencia, cómo reaccionan los usuarios y cuál es el resultado. Recuerda que para medir se tiene que tomar en cuenta los aspectos que aporten algo a los resultados y las métricas que nos interesen medir. 

Mito 3: Las máquinas sustituirán a los humanos

En algún punto pudiste haber pensado que las máquinas podrían sustituir el trabajo humano: lo hemos visto a través del tiempo con la Revolución Industrial. No obstante, dentro de la industria digital la tecnología no es un enemigo: es un aliado fundamental en el trabajo marketero. Las plataformas y herramientas que se han implementado ahorran el tiempo y facilitan la creación de nuestros anuncios de Google Ads. Asimismo, podemos optimizar nuestras campañas para generar más visibilidad entre la audiencia. 

Sin la tecnología no podríamos hacer y medir todo lo que hacen los estrategas de Google Ads, no existiría el marketing digital ni sus innovaciones. 

Los mitos del marketing digital pueden desinformar a la población interesada en este sector y provocar tengan una idea errada sobre el sector digital. La mejor opción es encontrar soluciones y crear tu propio camino hacia el éxito. 

Cuando un cliente potencial está en busca de un producto o servicio, las dudas pueden asaltarlo antes de hacer la compra. La solución rápida para esta situación es ofrecerle un medio donde se puedan resolver sus dudas, ya sea mediante un chatbot o un número de WhatsApp. Atender las dudas de los usuarios es sumamente importante ya que les brinda confianza y seguridad a los prospectos. 

¿Qué es el marketing conversacional?

El marketing conversacional es una técnica que permite al anunciante tener una comunicación más directa con los clientes, todo esto con el objetivo de obtener mayores oportunidades de negocio. Para lograr la meta el negocio tiene que enfocarse en generar conversaciones en tiempo real, personalizadas y humanas. De esta manera se hace una conexión más rápida y eficaz con el cliente y lo más importante: lo acompañas durante su proceso de compra.

Formas del marketing conversacional

Existen diversas formas de establecer comunicación con un cliente, la manera más rápida y acertada son los chatbots, los cuales son un sistema automatizado capaz de simular y mantener conversaciones en vivo con personas. La gran ventaja de los chatbots es que puedes configurar previamente las respuestas y puede conversar con el usuario en todo momento. 

Por otra parte existe el chat en directo en vínculo con WhatsApp o Facebook Messenger. En el caso de WhatsApp sólo se tiene que dar clic al logo de la plataforma y el cliente será automáticamente redirigido al chat de la empresa. Asimismo, en Facebook se puede utilizar de manera que aparezca una venta en la parte inferior derecha de la página web. De esta forma el usuario se puede poner en contacto fácilmente con la empresa. 

Ventajas del marketing conversacional

La mayor aportación que te dará el marketing conversacional es la inmediatez, ya que los clientes son atendidos al momento por lo que genera confianza entre la audiencia y mejora altamente la experiencia del usuario en el momento de su compra. Esto beneficia a la empresa ya que obtiene mejores resultados en cuanto a la imagen de marca al ofrecer una atención personalizada de acuerdo a las necesidades del cliente. 

¿Por qué será tendencia en el 2020?

El marketing conversacional puede colaborar fácilmente con otras ramas del marketing y es otra oportunidad para resolver las dudas del prospecto y ofrecerles una experiencia inmediata, confiable y personalizada. Por ejemplo, dentro del marketing de contenido puede ofrecer la herramienta de la personalización a cada cliente. Cada vez más las personas buscan empresas que los hagan sentir parte de la empresa, es por eso que el marketing conversacional es una gran herramienta para las estrategias de un anunciante. 

Actualmente, el marketing conversacional ayuda a las empresas a mantener la conexión con los prospectos. De acuerdo con datos de Business Insider, este año el 80% de las empresas utilizarán chatbots: una forma de marketing conversacional.

La forma de comunicación con los clientes va cambiando constantemente dentro del marketing digital. El único objetivo no es sólo vender un producto, sino ahora se tiene que tomar en cuenta al cliente y sus emociones: se trata de vender lo que te hace sentir ese producto. Precisamente de eso se trata el storytelling, aquí te decimos sus beneficios.  

Genera más confianza

Establecer un vínculo de confianza es una de las grandes ventajas del storytelling. Esto se hace creando una conexión con el usuario mediante distintas estrategias como puede ser un vídeo corporativo. Dentro del material que uses debes ser lo más transparente posible ya que al mostrar cómo son tus productos en realidad, la gente pone su confianza en ello. Asimismo, permites al usuario conocer más sobre tu negocio y ganar un cliente frecuente. 

Tu marca es más fácil de recordar

El objetivo de un buen storytelling está precisamente en su nombre: contar una historia. Sin embargo, no es sólo contarla. Ésta debe estar enfocada completamente a los usuarios para que ellos se sientan identificados con la marca. Si logras esto, te tendrán en cuenta para planes futuros. Ya sea un video o un contenido para blog, debe ser lo suficientemente creativo e impactante para que los cibernautas lo recuerden. Cabe recalcar que se tienen seis segundos en total para captar la atención de las personas. Así que haz tu contenido impactante en poco tiempo. 

Haz que tu público participe con tu empresa

Para crear una buena historia que conecte con los usuarios se necesita conocer bien el buyer persona de tu empresa. De esta manera, será más fácil enfocar el mensaje que quieres transmitir para atraerlo a tu marca. Es decir, si sabes cuáles son las molestias del cliente, tú debes darle la solución. Adicionalmente, podrías añadir un material audiovisual para reforzar tu objetivo.

Difunde tu marca automáticamente

Si tu storytelling está bien estructurada, la difusión de tu marca vendrá sola. Es decir, los mismos usuarios satisfechos son tu mejor canal de difusión y, por supuesto, tu mejor recomendación. Para que los usuarios estén dispuestos a compartir la historia que creaste, es necesario que la conexión con el cliente haya sido profunda. De igual manera, tu material se puede viralizar y cumplir con la difusión automática. 

Conecta profundamente con los usuarios con el storytelling y consigue más leads y más clientes satisfechos.