Google anuncia mejoras con AI en el funcionamiento de la concordancia amplia. En Primeroleads® creemos que aún no debe usarse para campañas de leads. – OPINIÓN

Ginny Marvin, responsable de enlace de producto de Google Ads, publicó un tweet donde menciona un artículo publicado por Google sobre los avances recientes y mejoras en el uso de la concordancia amplia.

This is a good look at the evolution of broad match from relying on lists of synonyms 👀 to enabling multilingual matching 🤯 from 2 engineers who are working on incorporating LLM & AI in Google Ads features:https://t.co/RUcH007mn2

— AdsLiaison (@adsliaison) April 12, 2023

Con el título “Volver al futuro: Las características del marketing antiguo llevarán al éxito al nuevo marketing”, se menciona que los recientes avances en los grandes modelos de lenguaje permiten un mejor entendimiento de los idiomas y conversaciones, haciéndolas más intuitivas y naturales.

Se menciona también que, dichos avances, ahora han sido aplicados al tipo de concordancia amplia en Google Ads, convirtiéndola en la solución de marketing más efectiva.

Se enlistan algunos ejemplos en inglés de lo que ahora es capaz de hacer la concordancia amplia:

1. El orden de los factores sí importa

Buscar un vuelo “from London to Paris” no es lo mismo que “from Paris to London”. Situación que ha quedado resuelta debido a que la nueva tecnología de Google permite identificar la intención de búsqueda de acuerdo al órden de los términos de búsqueda.

2. Buscando contexto más allá de la palabra clave

Otra innovación que se menciona es que, cuando los términos de búsqueda disparan dos keywords en concordancia amplia, el algoritmo no solo se fijará en el ranking del anuncio, si no que buscará más contexto dentro de la cuenta de Google Ads, como en la lista de palabras clave y el contenido de la landing page. (Por cierto, mejorar el contenido de la landing page es muy importante debido al cambio de los públicos similares, lee la nota aquí).

3. Concordancia en varios idiomas

El funcionamiento mejorado de la concordancia amplia permitirá ofrecer mejores resultados de anuncios a aquellas personas que se encuentren en una ubicación donde se habla un idioma diferente al del o la usuaria. Por ejemplo, una británica en Madrid buscando por “best local restaurants”. Ella espera encontrar resultados relevantes en Madrid aunque haya hecho la búsqueda en inglés.

Opinión

Como director de una agencia de marketing digital especializada en Google Ads, muchos de nuestros clientes se preguntarán: ¿Por qué si Google anuncia estas mejoras, en Primeroleads® hemos tomado la decisión de no utilizar la concordancia amplia para generar más ventas o leads en las campañas que administramos para nuestros clientes?

Les comparto los motivos:

1. El algoritmo de Google Ads no ha terminado de procesar correctamente el español

Las mejoras de AI anunciadas por Google podrían funcionar muy bien cuando las búsquedas son en inglés, pero aún le falta mucho para entender las búsquedas en español. 

Para comprobarlo, analizamos los términos de búsqueda arrojados con la palabra clave licenciatura en diseño gráfico en concordancia amplia. Les comparto los resultados:

Términos de búsqueda de la palabra clave licenciatura en diseño gráfico en concordancia amplia:

Como pueden darse cuenta, los términos de búsqueda arrojados por la palabra licenciatura en diseño gráfico en concordancia amplia no están directamente relacionados con el concepto de la palabra, al contrario, se incluyeron términos como diseño de modas, diseño industrial y animación digital.

Esto significa que al atraer usuarios que buscaron términos que no están relacionadas con los anuncios de Google Ads, ni con la landing page ni con la oferta de servicios ofrecida por el anunciante, las probabilidades de generar leads de calidad son bajas.

Ángel Campuzano – director de Primeroleads®

Posteriormente, agregamos la misma palabra clave licenciatura en diseño gráfico pero esta vez en concordancia exacta:

En esta ocasión, podemos ver cómo la concordancia exacta mostró nuestros anuncios en búsquedas altamente relevantes.

2. El algoritmo de Google Ads tampoco ha procesado correctamente frases y/o expresiones en español

Como lo vimos en el ejemplo anterior, el algoritmo de Google Ads aún no es capaz de relacionar búsquedas relevantes con palabras clave relativamente sencillas.

Desafortunadamente, tampoco logra relacionar búsquedas relevantes con frases y/o expresiones coloquiales que usamos en México y Latinoamérica. Por cierto, los algoritmos de Google orgánico y Google Ads son diferentes, por lo que si haces una búsqueda, los resultados orgánicos pudieran ser altamente relevantes mientras que los de anuncios no.

Conclusión

Debido a esto, tal como se lo he informado a nuestros clientes, no les recomiendo el uso de la concordancia amplia en sus campañas de Google Ads con palabras clave en español que tengan por objetivo incrementar las ventas o los leads, menos cuando se deba mantener un CPA objetivo.

Finalmente, independientemente de si usan concordancia amplia, de frase o exacta, recuerden revisar los términos de búsqueda para depurar aquellos términos que no estén relacionados y agregarlos como palabras clave negativas. Y si identifican algún término positivo, agregarlo a su lista de palabras clave con concordancia de frase o exacta, ¡no amplia! Al menos, hasta que Google entienda que la frase “voy volando” no significa que quiero comprar un boleto de Volaris.