La forma de comunicación con los clientes va cambiando constantemente dentro del marketing digital. El único objetivo no es sólo vender un producto, sino ahora se tiene que tomar en cuenta al cliente y sus emociones: se trata de vender lo que te hace sentir ese producto. Precisamente de eso se trata el storytelling, aquí te decimos sus beneficios.
Genera más confianza
Establecer un vínculo de confianza es una de las grandes ventajas del storytelling. Esto se hace creando una conexión con el usuario mediante distintas estrategias como puede ser un vídeo corporativo. Dentro del material que uses debes ser lo más transparente posible ya que al mostrar cómo son tus productos en realidad, la gente pone su confianza en ello. Asimismo, permites al usuario conocer más sobre tu negocio y ganar un cliente frecuente.
Tu marca es más fácil de recordar
El objetivo de un buen storytelling está precisamente en su nombre: contar una historia. Sin embargo, no es sólo contarla. Ésta debe estar enfocada completamente a los usuarios para que ellos se sientan identificados con la marca. Si logras esto, te tendrán en cuenta para planes futuros. Ya sea un video o un contenido para blog, debe ser lo suficientemente creativo e impactante para que los cibernautas lo recuerden. Cabe recalcar que se tienen seis segundos en total para captar la atención de las personas. Así que haz tu contenido impactante en poco tiempo.
Haz que tu público participe con tu empresa
Para crear una buena historia que conecte con los usuarios se necesita conocer bien el buyer persona de tu empresa. De esta manera, será más fácil enfocar el mensaje que quieres transmitir para atraerlo a tu marca. Es decir, si sabes cuáles son las molestias del cliente, tú debes darle la solución. Adicionalmente, podrías añadir un material audiovisual para reforzar tu objetivo.
Difunde tu marca automáticamente
Si tu storytelling está bien estructurada, la difusión de tu marca vendrá sola. Es decir, los mismos usuarios satisfechos son tu mejor canal de difusión y, por supuesto, tu mejor recomendación. Para que los usuarios estén dispuestos a compartir la historia que creaste, es necesario que la conexión con el cliente haya sido profunda. De igual manera, tu material se puede viralizar y cumplir con la difusión automática.
Conecta profundamente con los usuarios con el storytelling y consigue más leads y más clientes satisfechos.
