Analiza los hábitos de los usuarios en YouTube y enfoca tu contenido a ellos
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Los videos disponibles en YouTube han confirmado su eficiencia dentro del marketing digital. Éstos, además de atraer usuarios y maximizar el alcance de los mensajes, son de gran ayuda durante el proceso de compra ya que permite reforzar el vínculo de confianza entre el cliente y la empresa. Analiza el comportamiento del cibernauta y replantea tu contenido para hacerlo esencial durante la intención de compra.
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Para aprender
Hay que recordar que dentro de la plataforma de YouTube, el primetime es personal. Es decir, cada persona tiene un propio control sobre su programación y puede ver el contenido que quiera en la hora que sea. Todo de acuerdo a sus necesidades de entretenimiento o de compra. Los videos tienen el poder tanto de reafirmar una intención de compra como desecharla por completo.
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Es así como en cifras de Google, el 65% de los usuarios latinoamericanos elige ver contenido audiovisual en YouTube para aprender algo nuevo. Lo anterior puede formar parte de su día a día con fin de aprender un nuevo idioma, aprender algo nuevo o bien, adquirir distintas habilidades. Estas acciones son posibles debido a que los usuarios consideran que el 97% de los videos son instructivos.
De esta manera puedes inspirarte en tu estrategia de contenido y motivar a las personas a realizar una compra. Recuerda que los creadores de contenido son grandes aliados en este rubro.
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Para informarse
Antes de comprar en línea o de forma presencial, los usuarios buscan todos los datos posibles para informarse suficientemente sobre algún producto o servicio que le interese. Todo esto para saber si le conviene adquirirlo o no. De hecho, el 56% de los latinoamericanos busca información sobre productos o servicios antes de comprarlos. Todos los detalles cuentan y a la vez, el recorrido funciona para conocer nuevas marcas y experiencias.
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Para aprovechar esta tendencia es necesario generar interés en los momentos clave de investigación y dar a los usuarios información relevante y precisa. Cada dato, cada buena reseña suma puntos para convencer al cliente de realizar una compra. Lo que debes hacer como empresa es guiarlos y facilitarles el viaje hacia la compra final.
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Para obtener ideas
Una de las grandes ventajas dentro de YouTube es que acompaña a las personas durante la travesía de compra y son útiles, de manera distinta, en cada etapa de este proceso. Es decir, desde el primer contacto con la marca hasta meterlas en el carrito y pagar. Asimismo, los internautas utilizan esta plataforma para obtener ideas, precisamente el 62% de las personas recurre a YouTube para ideas y recomendaciones. Este tipo de contenidos te permite crear conexiones valiosas que impulsen una acción deseada, ya sea llamada, compra, descarga o mensaje.
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Con el objetivo de aplicar estos datos a tu estrategia de campaña, lo ideal es hacerlo funcionar en una campaña personalizada y anticiparse a los descuentos de temporada como pueden ser el Black Friday o el Buen Fin. Hay que recordar que los internautas son curiosos y es por eso que el 26% se inspiran en videos para futuras compras que quieran realizar.
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Con ayuda de estos consejos, haz de tu agencia un servicio rentable y escalable para un futuro próximo. ¿Qué tips le agregarías?
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