A medida que el comportamiento social ante el Coronavirus va cambiando, la dinámicas de las pequeñas y medianas empresas cambia con ello. La mayoría de los efectos dentro de las pymes han sido negativos hasta llegar al punto de cerrar sus puertas. Sin embargo, el actual contexto social puede ser parte de tu estrategia digital y de contenido. ¡Sigue estas recomendaciones!
Coronavirus desploma visitas en tiendas a un 90% en un mes
Debido al distanciamiento social y el trabajo desde casa, la afluencia de gente en tiendas físicas se redujo drásticamente. Dentro del seguimiento de conversiones en Google Ads, se observan las visitas a la tienda para comprender el impacto que conlleva en la publicidad offline. En la primera semana de marzo el tráfico de personas disminuyó un 24% y fue escalando hasta llegar a 90% tan sólo unas semanas después.
Cómo responder: Si tu estrategia se centraba en tu presencia offline, ahora deberás concentrarte en tu presencia online. Si ya tienes un sitio web y un perfil en Google My Business, puedes únicamente enfocar tu estrategia a otros aspectos en línea como más tráfico a tienda en línea.
Si no es así, puedes empezar creando tu negocio en línea haciendo tu diseño de página web, realizando un perfil en Google My Business y, posteriormente, involucrando a tu audiencia en redes sociales para que puedan adquirir tus productos o servicios en línea. De esta manera te puedes promocionar y tener una presencial en línea.
COVID-19 domina nuevas búsquedas
En tiempos de pandemia, la gente quiere estar informada; por lo tanto, las noticias sobre el Coronavirus se han convertido en tendencia. Esto afecta a los negocios, ya que la cantidad de búsquedas e impresiones pueden haber bajado y tener menos visibilidad, sobre todo si no se trata de una empresa dirigida al sector salud.
Cómo responder: Lo primero que un anunciante debe hacer es ajustar el PPC para nuevos términos de búsqueda y volumen. Asimismo, revisa tu informe de búsqueda constantemente para poder actuar conforme a las tendencias que se presentan en la red. Puedes identificar nuevas palabras clave negativas para evitar el gasto innecesario de presupuesto de la campaña.
Así como dice el primer punto que tus imágenes deben ser de calidad, de igual manera debe ser el contenido. Si tu contenido es de calidad, mantendrás a tus usuarios y generarás interacciones con ellos. Asimismo, es importante propiciar estas interacciones con preguntas que generen una conversación.
Cómo responder: Como anunciante debes ajustar tus campañas de PPC para menos tráfico móvil. Debes revisar desde qué dispositivo electrónico están interactuando con tu negocio en estos momentos y enfocar tu estrategia a ello.
Recuerda que siempre hay una solución. Nuestro uso de internet aumentó un 50% desde la aparición del COVID-19. Tu audiencia, sigue estando allí, sólo debes conectar con ella de otra forma. ¡Anúnciate en redes y utiliza las tendencias a tu favor!
