Los públicos similares desaparecerán de Google Ads ¿Qué opciones tengo?

Google Ads anunció que, a partir del 1 de mayo de 2023, ya no se generarán audiencias de públicos similares para ningún público disponible en tu cuenta de Google Ads. Adicionalmente, si ya tienes públicos similares creados, no podrás agregarlos a tus campañas de Google Ads. Finalmente, las campañas que ya tengan públicos similares agregados, funcionarán hasta el 1 de agosto de 2023.

En resumen, Google Ads está anunciando el fin de los públicos similares tal como los conocemos actualmente. La pregunta que surge es: ¿Qué sucederá con mis campañas que actualmente usan públicos similares? Y más preocupante aún: ¿Se caerá el número de conversiones generadas en las campañas que usan públicos similares?

Bueno, antes que otra cosa, no pierdas la calma. Lo que Google está haciendo es sustituir los públicos similares por una funcionalidad que promete mejores resultados para tus campañas.

¿Qué es (era) un público similar?

Antes de responder esa pregunta, primero tenemos que responder qué es un público en Google Ads. Un público o audiencia es un conjunto de usuarios que tienen una característica en común. Todos los usuarios que entran a tu landing page por una campaña de Google Ads, es un público. Todos los usuarios que llenaron el formulario de contacto es otro público. Todos los usuarios que compraron en tu tienda en línea los últimos 30 días es otro público. Como te puedes dar cuenta, los públicos comparten algo en común, y tú eres la persona qué decide cómo agruparlos, y nombrarlos.

Una vez que creaste un público, ya sea en Google Ads o en Google Analytics, existía en tu cuenta de Google Ads para ser usado dentro de tus campañas. Por ejemplo, a todos los usuarios que compraron en tu tienda en línea los últimos 30 días podrías mostrarles anuncios de la próxima temporada de rebajas, o anunciarles los productos recién llegados a tu tienda en línea. 

A partir de que creabas un público en Google Ads o se recibía de Google Analytics, Google Ads creaba automáticamente un público que, no había interactuado con tu sitio web, pero que compartía características similares. Por ejemplo, imaginemos que tienes una tienda en línea de ropa para mujer, si creaste un público de usuarias que compraron jeans en los últimos 60 días, Google buscaría automáticamente usuarias que cumplieran con el mismo perfil, es decir, que también hayan comprado jeans en línea o que tengan características demográficas y de intereses similares a tu público, para que también pudieras impactarlas con tus campañas de búsqueda, display, YouTube y Gmail, y de esta forma, incrementar tu alcance y, por supuesto, tus ventas.

Pero esto se acabó.

¿Cómo saber si mis campañas están usando públicos similares para mostrar anuncios?

Dentro de tu cuenta de Google Ads, haz clic en:

Configuración -> Biblioteca compartida -> Administrador de públicos

En la lista de públicos, podrás identificar dos secciones: Se utiliza y No se utiliza. Como su nombre lo indica, si dentro de la categoría de Se Utiliza encuentras un público similar, es que una o varias campañas lo estás utilizando en su segmentación.

Dentro de todos los públicos que tengas, independientemente de si se utilizan o no, podrás identificar los que son similares porque el nombre del público comienza por: Similares a, o Similar to (en inglés) + el nombre del público original.

En el siguiente ejemplo, tengo un público de todos los usuarios que visitaron mi landing page por Google Ads. El público se llama All visitors (AdWords).

Inmediatamente, encuentro un público creado automáticamente por Google que se llama Similares a All visitors (AdWords), tal como se aprecia en la imagen:

Tal como lo vimos, este público lo creó Google con base en las características de mis visitantes de Google Ads y me ofrece la posibilidad de impactarlos con campañas de Búsqueda, YouTube, Display y Gmail. Incluso, me muestra el rango de usuarios que potencialmente podría impactar. Son bastantes, por cierto.

¿Qué opciones tengo?

Debes migrar gradualmente a la segmentación optimizada.

Google dice:

“Según el objetivo de tu campaña, la segmentación optimizada puede permitirte llegar a públicos nuevos y relevantes que tienen probabilidades de generar conversiones.”

Es decir, la segmentación optimizada en las campañas permite generar conversiones con base en tus criterios de segmentación que configuraste en la campaña, pero también llegar a nuevos clientes potenciales.

¿Cómo activo la segmentación optimizada?

La segmentación optimizada se activa automáticamente en todas las campañas. Sin embargo, debes alimentar el algoritmo para que pueda funcionar correctamente.

Las señales que utiliza la segmentación avanzada se basan en:

Mejora la experiencia de tu landing page

Recomendación: 

• Incluye palabras clave en el texto y contenido de tu landing page. 
• Mejora la descripción y beneficios de tus productos y servicios.
• Incluye casos de uso y testimoniales.

Mejora la lista de palabras clave

Recomendación:

• Incluye palabras clave que verdaderamente reflejen la intención de compra de tus usuarios, por ejemplo, palabras clave que tengan 3 o más términos, conocidas como long tail: oferta jeans cdmx, peluquería para perros coyoacan, cable usb pc iphone.
• Recuerda revisar el reporte de términos de búsqueda de tus campañas para encontrar keywords relevantes que tal vez no tengas agregadas como palabras clave.
• Dentro del reporte de términos de búsqueda, agrega como palabras clave negativas aquellas keywords que no tengan la intención de búsqueda que deseas atraer a tu sitio web.
• Recuerda que, para campañas de display, también puedes agregar listas de palabras clave relevantes. 

Mejora los títulos y descripciones de tus anuncios de texto y display

Recomendación:

• Incluye las palabras clave relevantes en los títulos y descripciones de tus anuncios de texto y display
• Incluye diferentes variaciones de títulos y descripciones. Enfócate en los beneficios y casos de uso.
• Elimina o reescribe aquellos títulos y descripciones identificados con la etiqueta “Bajo rendimiento”

Crea un segmento de público y súbelo a Google Ads

Recomendación:

• Crea una lista de correos electrónicos de tus clientes más valiosos y súbelas como segmento de público (no disponible para todas las cuentas de Google Ads).

Ofertas inteligentes

Recomendación:

• Utiliza ofertas inteligentes como maximizar conversiones, CPA, ROAS.

Espero que nuestras recomendaciones sean de utilidad y te ayuden a lograr más conversiones y ventas. Y recuerda: ¡Adiós públicos similares, hola segmentación optimizada!